服务礼仪标准培训 【经济】

《服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助服务型企业员工提高个人职业素养，使其言行能够合乎礼仪，自如得体地面对客户，创造服务价值，提升客户的满意度。礼仪将成为服务制胜的保...

高校突发事件应急管理与案例评析 【文化科学教育体育】

本书是一本对高校突发事件进行论述的著作，内容涉及高校突发事件的概述、管理理念以及各种不同类型的高校突发事件，并附有详细的案例分析要点。...

中国药事管理与法规 【医药卫生】

本教材共分十四章，内容主要包括了药物政策、药品研制及注册、药品生产及GMP、药品流通及GSP、药品使用、特殊管理药品、药品分类管理、药品召回、药品不良反应监测及药品上市后再评价、执业药师管理、医药知...

电子产品生产工艺与管理实训 【工业技术】

本书是电子信息类专业素质拓展系列教材之一。主要介绍电子产品生产工艺与管理需要掌握的基本知识和基本技能以及最新进展与动态。本书适合高职高专学校使用。...

临时设施建设组织与管理 【工业技术】

本书作者以北京奥运会的亲身经历为基础，首次将临时设施作为一套独立的门类做了详细的介绍。将临时设施工作放入一个大型活动的背景中，详细阐述了临时设施工作的前期准备、采购、规划设计、搭建实施、运行保障...

油库技术与管理知识问答 【工业技术】

本书采用问答的形式，主要介绍了油品知识、油罐运行与维修管理、油品装卸设备运行与维修管理、消防系统运行管理、防爆电气运行与管理、油库安全三大对策、油库信息化等内容。本书将油库行业相关规范、规程、...

药事管理与法规 2012 【医药卫生】

药事管理与法规是参加执业药师资格考试的必考科目，由国家食品药品监督管理局执业药师考试中心组织业内专家依据2012版考试大纲编写而成。图书由药事管理相关知识和药事管理法规两部分构成，内容翔实，是参加执业...

调酒与酒吧管理 【工业技术】

本书为旅游高职院校专业课程教材。本书分“调酒篇”和“酒吧管理篇”两部分，既有技能的展示，也有知识的积累，有利于调酒爱好者循序渐进，系统学习调酒艺术和酒吧经营管理艺术。该书不仅可以作为调酒师培训机构、...

生殖保健管理与咨询技巧 【医药卫生】

为帮助特殊家庭和人群做好心理疏导和家庭保健服务，中国红十字会和国家计生委联合组织编写了本丛书，丛书分别介绍了压力管理与情绪管理、营养运动和健康管理、家庭保健管理、生殖保健管理和咨询技巧等内容。...

旅行的思想：原生态旅游景区规划、管理与市场 【经济】