服务创新与盈利成长 【经济】

本书以Heskee服务利润链及关键财务绩效指标（KPL）为分析工具，对现有的服务创新维护进行整合，提出了“服务企业应根据顾客价值等式以服务利润为主线来构建特色盈利模型”，构建了服务企业盈利成长的“盈利能力成长...

辉煌历程松原市就业服务局工作写真 【社会科学】

土地开发整理项目典型调查与评价 第1辑 【经济】

本书记录了全国部分省、市、地区在土地整理工作中的情况，深入并系统地论述了各地区土地开发整理项目的政策和措施，以及在增强生产能力、提高劳动效率、改善农民生产生活条件等方面的成效和其中的经验、不足。...

生态环境建设规划 【环境安全】

本书以国家生态环境建设规划为框架，以社会、经济、生态环境系统协调可持续发展为目标，以人类-生态环境为调控对象，系统介绍了生态环境规划的基本概念、基本理论和技术方法，详细阐述了水土资源利用规划、水土保...

雪枫战地服务团 【军事】

“雪枫战地服务团”是解放战争开始后由雪枫学校改建组成的文工团体，本书讲述了抗日战争后期以及解放战争中一群小战士的革命经历和革命故事。...

科技情报（信息）服务创新型广东 综合研讨会议文集 【文化科学教育体育】

酒店服务标准和表格精选 【经济】

本书吸收了我国成功酒店企业的管理制度与规范，从酒店各部门的组织设置、岗位责任、管理制度、工作规范和程序、表单表格等方面进行编写，具有较强实践性、普遍性、可操作性和科学性。...

同等学力人员申请硕士学位中国语言文学学科综合水平全国统一考试大纲及指南 第2版 【文学】

2003年，学位办组织专家编写并出版了《同等学力人员申请硕士学位中国语言文学学科综合水平全国统一考试大纲及指南》，两年来，根据广大考生和有关专家的建议，在总结近几年统一考试经验的基础上，组织有关方面的专家...

自然与人文 生态批评学术资源库 下 【环境安全】

本书为学术工具书。搜集古今中外书籍文献中相关的资料编纂而成。生态批评，是从社会科学的视角审视并研究生态与环境问题。

自然与人文 生态批评学术资源库 上 【环境安全】

本书为学术工具书。搜集古今中外书籍文献中相关的资料编纂而成。生态批评，是从社会科学的视角审视并研究生态与环境问题。