航行情报服务 【航空航天】

本书是民航学院空中交通管制专业和飞行签派专业的专业基础课教材，内容包括航行情报服务概述、机场、航图、航行通告、航行资料等知识。

餐厅服务手册 【经济】

本书主要内容有：中餐服务项目与规范、菜肴烹调及营养知识、酒水饮料知识、风俗习惯知识、餐厅服务心理与服务促销知识、餐饮服务员的素质要求。...

客户至尊：金牌服务技巧 【经济】

本书为各行业服务人员包括企业售后服务人员职业化训练专用教材。

多级孔板消能泄洪洞的研究与工程实践 【工业技术】

本书通过对近百个各种比尺的常压和减压模型试验研究的成果，从消能机理及消能效果、空化和空蚀、水流脉动对衬砌结构及围岩的影响、原型与模型的相似关系来全面论证多级孔板消能技术的可行性，并通过碧口水电站...

读者散文 情感人生 【文学】

本书是一本描写青年男女间的浪漫生活、纯真爱情的散文集。

社区卫生服务 【医药卫生】

本书参照《社区卫生服务》的教学大纲和教学计划，选编了有关的复习试题，帮助学生对所学内容进行自我检测。

济南文化工作管理服务指南 【文化科学教育体育】

十六大后党政干部关注的若干重大理论与现实问题解读 【政治法律】

本书根据当前领导干部关心的若干重大社会经济问题，包括入世后我国社会经济产生的问题和对策、西部开发制约因素、国企问题、人才问题、全球化问题等，通过对上述这些问题的研究提出解决的对策和思路，希望能为各...

中华巫山秀 导游必备、读者舒心 【经济】

导游服务规范 【经济】

本书为河北导游人员考试用书，内容包括导游工作概述、导游人员的职责、导游服务质量标准、导游服务技能等。