公共设施设计 【工业技术】

本书站在工业设计的角度来研究公共设施设计，力图将公共设施设计教学与设计时间完美结合。书中全面介绍了公共设施设计理论和设计方法，避免说教式的传统模式，图文并茂，系统完整，既有专业深度又易于理解。所举案例...

骑着轮子奔跑 一个超越服务边界的商业传奇 【经济】

这是一本关于如何进行卓越客户服务的书，作者以自己的经营案例，别出机杼的服务和销售手段为中心，告诉人们如何培养长期而忠诚的客户。

汽车服务礼仪 理实一体化教程 【经济】

本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容，包括汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、汽车营销服务形象礼仪、日常交往礼仪、汽车营销服务位次礼仪、商务仪式礼仪等。...

南昌服务业发展蓝皮书 2012 【经济】

本书以综合篇、专题篇、县区篇、调研篇的形式系统地介绍了2011年南昌市服务业的各项数据，展示了过去的成果，并明确了未来的发展方向。

现代金融服务法制研究 【政治法律】

本书以“消失的金融”与“创造的金融”这一金融服务的未来趋势为线索，就金融商品百货化、金融业务融合化下的金融自由、金融创新与金融服务的金融本质，以及金融法的功能展开了分析。指出无论是从金融效率、金...

旅游饮食服务业会计 第5版 【经济】

本书全面系统地阐述了旅游饮食服务业会计的特点、经营业务；会计要素和会计科目；会计基本假设和信息质量要求；货币、存货、资产、投资、费用、税金的会计核算；所有者权益、利润的核算；财务报表的编制和分析；债务.....

中国-东盟国家国际服务贸易研究 【经济】

本书以国际经济学的相关理论作为基本分析框架，采用定性分析和定量研究相结合、规范研究和实证研究相结合、计量经济学和高级统计学作为主导分析方法，形成多维理论分析框架，较为全面的研究了中国—东盟国家服务...

战略管理 理论与案例 原书第2版 【经济】

美国知名学者迈克尔·希特教授名作，在国内外具有较大的影响力的一本教材。

人力资源开发与管理 【经济】

本书共15章，包含人力资源开发与管理概述、人力资源分析、工作分析、人力资源战略与人力资源规划、人力资源配置与就业、员工招聘与甄选、员工培训、绩效管理、薪酬管理、员工福利、员工激励、劳动关系管理、...

2012 第3分册 城市规划管理与法规 第7版 【工业技术】