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  • 国际服务贸易教程 【经济】

    黄建忠,刘莉主编2008 年出版272 页ISBN:9787811341812

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    刘勇主编2008 年出版179 页ISBN:9787122029720

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  • 汽车商务与服务管理实务 【经济】

    朱军,屈光洪主编2008 年出版229 页ISBN:7111234022

    本书包括汽车商务和汽车产业概述,汽车贸易管理等。

  • 餐厅服务 【经济】

    庞雪华,彭树青主编2008 年出版360 页ISBN:7504737321

    <餐厅服务》一书是根据新编教学计划和教学大纲要求,充分吸收和借鉴本学科国内外研究最新成果,重点放在学科体系、内容体系、结构体系创新上,强化知识应用性和可操作性。 ...

  • 客房服务 【经济】

    陆文婕主编2008 年出版132 页ISBN:9787543214507

    本教材主要包括楼层服务、客房服中心、洗衣房、环境保洁等。通过学习和训练,能进行客房楼层服务,胜任客房中心工作,完成洗衣房各项任务,并按照要求进行公共区域环境保洁。...

  • 现代公共关系经典案例及评析 【社会科学】

    王娴编著2008 年出版340 页ISBN:7811147777

    本书所收入案例描述了公共关系各个方面,揭示了公共关系工作对成功实现组织目标真正贡献。

  • 三产化/服务化:中国特色第三产业/服务业道路探讨 【经济】

    贺有利著2008 年出版446 页ISBN:9787010074030

    作者在论述三产化概念及其在强国富民中重要作用基础上,指出三产化是我国经济发展战略性措施,并重点阐释了中国三产化区域发展,中国城镇及农村三产化,中国三产化发展现状、问题、制约因素、体制障碍、...

  • 饭店服务质量管理 【经济】

    胡敏主编;张雪丽副主编2008 年出版269 页ISBN:9787302168423

    本书介绍饭店管理与服务质量关系,服务质量管理一般要求,理念和管理模式。

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