公共管理伦理导论 理论与实践 【政治法律】

本书内容包括：公共管理伦理的价值体系、机制体系的结构、基本原则、规划、范畴及道德意识，公共管理理论的实施、调控系统、理论建设、思想道德建设等。...

公共经济与管理案例 【政治法律】

本书分成3个部分。第一部分为案例分析，选取了在公共管理领域中经典的15个案例经济分析；第二部分为“评中评”，对以上案例进行详细地总结和分析；第三部分为“正反观点”，收集了社会各界对案例的看法。...

少数民族地区基本公共服务均等化问题研究 【其他书籍】

转型 漫谈基本公共服务均等化 【政治法律】

本书是作者对当代社会基本公共服务问题的探讨，主要从民本思想、公共服务的供给差异、东西部差距、城乡二元结构等方面对该问题进行讨论。...

公共服务型政府建设指南 【政治法律】

本书全面系统地分析和探索了公共服务型政府建设的重大理论与实践问题，系统地总结了国内外公共服务型政府的理论与实践经验，有针对性地解决了当前公共服务型政府建设中的难点与重点问题。...

前厅服务与管理 【经济】

本书从前厅部概述、前厅预订服务、前厅房价管理、前厅接待服务、前厅系列服务、前厅离店服务、前厅部的业务管理、计算机系统在前厅部管理中的应用、前厅部人力资源管理、国外饭店服务与管理一览等诸多方面...

酒店前厅服务与管理 【经济】

本书为高职高专酒店服务与管理专业教材。内容包括：前厅基础知识、预订服务、迎宾服务、接待服务、问询服务、总机服务、收银服务、商务楼层服务、大堂副理、前厅部运营管理、前厅部数据管理。适合作为酒店岗...

中餐服务与管理 【经济】

本教材结合高职高专教育特点，在强调学科理论性的基础上，突出其实用性，讲述了中餐厅服务与管理主要工作岗位的服务技能，以此来着力提高学生的实践技能和综合素质。本教材适用于旅游高等职业院校学生，也可作为饭店...

前厅客房服务与管理实训教程 【经济】

本书内容包括前厅、客房服务的操作方法、程序与技能等。

餐厅服务与管理 【经济】

本书在结构上分为十一章，内容涉及了餐厅服务与管理概述、餐厅服务人员素质、餐厅服务技能、中餐服务流程、西餐服务流程、菜点知识、酒水知识、餐厅常见问题处理、餐厅管理知识等餐厅服务与管理的各个方面。...