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给企业讲公司法 管理者最关心的100个公司案例 【政治法律】
罗培新主编2011 年出版300 页ISBN：9787509329146本书是写给企业经营者的公司法案例读本，共收录100个案例，从公司的设立、运营、股东及高管的权利义务、公司治理等方面解读公司法内容。
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客服管理的55个关键细节 【经济】
张锦中，高垒著2011 年出版272 页ISBN：9787512314580本书全面、系统地对客服管理的各个流程进行了科学的梳理，经过严格筛选，从团队建设、绩效管理、客户管理、客服沟通、售后服务、投诉处理、客户关系管理、服务体系、呼叫中心建设、共赢发展等10个方面选取了55...
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汉译管理学世界名著丛书 走向全球 如何在全球成功开展新业务 【经济】
（美）约翰·A.卡斯林著2011 年出版243 页ISBN：9787509614846本书讲述了，在当今的商务世界中，全球化已成为大家所熟悉的，但你真正认识、了解全球化吗？知道如何在全球成功开展新业务吗？本书是当今世界顶尖营销专家约翰·A卡斯林博士为中国企业全球化营销量身定制的最佳策略...
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一次做对 管理从心开始 【经济】
陈扬菊著2011 年出版231 页ISBN：9787550701144“一次做对”是陈杨菊先生在清溢光电十多年不懈的质量追求中，在引进克劳斯比“零缺陷”基础上进行本土化开发自创的新型质量管理工具，并通过清溢和衡六年多来以管理咨询和培训的方式在国内外部分企业中的试点...
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成本管理的55个关键细节 【经济】
石真语，杨靖著2011 年出版272 页ISBN：9787512315679《成本管理的55个关键细节》一书基于成本管理与控制的科学理念，从成本分析、生产控制、采购和库存管理、成本中心把握等9个方面，全面总结了企业实施成本管理的55个关键细节。全书通过大量的案例、图表解说，生...
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项目管理的77个致命错误 【经济】
美国管理概念出版社著；王丽珍，张金兰译2011 年出版262 页ISBN：9787121136764项目管理不仅仅是按照时间、预算和干系人的需求交付成果，还要面对令人伤脑筋的各种人类行为，如发牢骚、优柔寡断、自满、固执、找借口等，这些致命的错误会阻碍、推迟甚至终止项目，对项目产生消极的影响。本书对...
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管理中最可能犯的101个错误 【经济】
隋晓明主编2011 年出版306 页ISBN：9787802517073本书从与下属沟通、引进人才、提升员工能力、分配工作、绩效考核、团队管理、管理技巧、经营理念、人才流失、领导力塑造等十个方面中普遍存在的101个问题出发对企业管理容易陷入的误区进行了点评和会诊。...
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授权如何才有效 管理者不可不防的七个错误 【经济】
王林著2011 年出版171 页ISBN：9787111351153本书对企业授权中出现的各种问题进行了说明和剖析，并针对各种问题提出了解决思路和方法。使企业管理者在建立授权体系时能有效地规避这些问题，从而实现各种管理权利在企业内的有效分配和落实，使企业管理者从事...
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从黎明到衰颓 五百年来的西方文化生活 【历史地理】
巴森著；郑明萱编2011 年出版992 页ISBN：9861206116民主政體、社會主義、個人自由、女權運動、性解放、工業化社會、原子彈、網際網路──西方文明帶來的美德與罪惡，幾乎已經完全滲透全球每個人的生活，而這一切究竟從何開始？且讓二十世紀碩果僅存的史學大師巴森...
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财务管理提升效率的480个Word/Excel技巧 【经济】
起点文化编著2011 年出版608 页ISBN：9787121146268本书涵盖了大多数财务工作者所能用到的Word/Excel技巧。并且适用office的不同版本，由“操作步骤，提示，版本说明”组成，体例清晰，这些都使内容的结构更清晰、理解更容易，更有力地帮助财务工作者提高工作效率。本书...