星级酒店餐饮经理工作指导手册 【经济】

本书是星级酒店餐饮经理的案头指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列图书之一，内容包括餐饮部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模版及实用表格等内容。本书具有可操作性、工作指导性强等特点。是酒...

星级酒店财务经理工作指导手册 【经济】

本书是星级酒店财务经理的案头指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列图书之一，内容包括财务部工作人员岗位职责、财务部工作规范、财务部管理制度模版及实用表格等内容。本书具有可操作性、指导性强等特...

星级酒店安全保卫经理工作指导手册 【经济】

本书是星级酒店安全保卫经理的案头指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列图书之一，内容包括安全保卫部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导性强等特点。...

度假酒店体验的概念、构成因素及评价体系研究 【经济】

本书以度假酒店为研究对象，并基于“顾客体验”前期理论和实证研究，从概念上推演出了度假酒店顾客体验价值模型，从而对“度假酒店顾客体验价值”理论体系在实证上进行了全面的讨论和分析。本书将顾客体验理论具...

酒店英语视听说 【语言文字】

本书为酒店从业人员量身定做、突出酒店工作对职业英语技能的要求，将职业训练贯穿于英语学习中，使他们能够全面提升酒店工作能力。本书共分为9个part：预定部、礼宾服务、前台、总机服务、客房部、商务中心、餐...

星级酒店人力资源及行政经理工作指导手册 【经济】

本书是星级酒店人力资源及行政经理的案头指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列图书之一，内容包括人力资源及行政部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导...

第二十一届亚太区室内设计大奖参赛作品选 4 用餐空间+酒店空间 【工业技术】

本书介绍了第21届亚太区室内设计大奖优秀的优秀参赛作品，分为以下章节：居住空间、用餐空间+酒店空间、办公空间、设施/展览空间+公共空间+样板房空间、购物空间+休闲/娱乐空间。本书图文并茂，深入分析这些优秀...

服务的细节 帝国酒店 恰到好处的服务 【经济】

作者在帝国酒店工作了30多年，通过回顾思索多年来的所见所闻与所学,真真切切地感受到帝国酒店在100多年历史当中所传承的热诚款待之心。帝国酒店员工常会被顾客称赞道：“特别有精气神儿”，帝国酒店员工“特别有...

酒店服务实训 【经济】

作为酒店产品生产者和提供者的最广大基层服务人员，其素质高低直接影响到人们对中国酒店业的整体评价。作为培养高素质、高技能人才的高职高专院校，提高高职教育的教学质量，尤其是提高教材的质量，就显得十分重要...

每天学点管理学 管理常识 管理理念 管理案例 管理技巧 【其他书籍】