彼得·杜拉克 使命与领导 向非营利组织学习管理之道 【社会科学】

客户关系管理 理论与实践 【经济】

本书从理论、实践和操作三个层面上对客户关系管理进行了系统简明的介绍。首先从管理理念和技术应用两个角度介绍客户关系管理的基本原理，通过生动的案例讲述客户关系管理战略实施及项目管理，最后结合具体的CR...

用电管理与企业电工 【工业技术】

本书是以《电力法》为指南，以国家标准和电力行业标准为依据，在大量使用新设备和新技术的城乡电网改造背景下，主要面对工厂、农村、商厦、宾馆、社区的发电、供用电及配电，旨在提高用户电气设备管理水平与电工应...

高等级公路养护与管理 【交通运输】

本书就目前高等级公路养护管理中路基路面、桥涵、沿线设施的常用养护管理方法、养护环境保护、常用养护机械、养护管理评价系统、养护质量管理等内容作了较为全面的介绍。 　　本书可作为高职高专类交通运...

矿山工程管理与实务 【经济】

本书为全国二级建造师执业资格矿山工程考试用书，主要内容包括矿山工程技术基础知识与施工技术，矿山工程施工管理知识，有关矿山工程建设的主要法律、法规、标准、规范。本书对考试大纲要求掌握、熟悉、了解的相...

UNIX/Linux系统使用与管理 【工业技术】

本书分为三部分，共16章。第一部分是UNIX/Linux系统基础；第二部分是Shelx基础；第三部分是系统管理基础。本书是一部介绍UNIX/Linux系统基础与管理的教材与参考书。其特点是从用户使用与操作的角度由浅入深的介...

最新中西乐器制作装配工艺及通用技术与质量鉴别标准实用全书 上 【工业技术】

最新中西乐器制作装配工艺及通用技术与质量鉴别标准实用全书 下 【工业技术】

最新中西乐器制作装配工艺及通用技术与质量鉴别标准实用全书 中 【工业技术】

培训的100件工具 培训师、管理者的问卷与评估表 【经济】