职业生涯教育与管理 【社会科学】

本书是有关青少年生涯教育构建、大学生生涯规划职场生涯管理的理论与实践研究专著，旨在帮助不同层面的个体将在学校中所学的知识、技能与探索自我和未来工作活动相联结，协助个体了解教育的内容和其未来的工作...

材料组织结构的表征 【工业技术】

本教材着重阐述材料不同组织结构具有的不同表面特征、物理性能和其他性能。并系统地介绍了金属材料组织结构的测试、分析手段和方法。

广告产业组织优化研究 【经济】

本书是中国地质大学刘传红主持的教育部人文社科基金项目（09YJA860029）的最终研究成果。运用可持续发展理论和产业组织理论，分析了我国广告产业组织的现状及存在的问题。...

上海合作组织 评析和展望 【政治法律】

本书详细阐述了上海合作组织的特点、作用及影响，分析了上合组织与中国、俄罗斯等国家的关系变化，对上和组织的未来发展做了展望。

农村经济管理研究的新视角 环境管理权配置与经济内生性发展 【经济】

本书通过定量研究方法，从我国农村的环境管理权力配置角度，从地方政府、农民、非政府组织和乡镇企业四方面出发，借助构建农村环境管理权均衡配置模型，研究四者之间的均衡关系，并通过环境质量这一参数进行连接，最.....

高级财务管理理论与案例 第3版 【经济】

本书主要介绍了高级财务管理理论和应用性案例。对教材所介绍的理论方法，力求通过具体现实案例的介绍分析，使读者明白其要点、具体应用规则、优缺点及注意事项。...

前厅客房服务与管理 【经济】

本书主要介绍了酒店管理中的客房预订服务、总台接待服务、礼宾服务、客房卫生管理、客房设备用品管理、布草房与洗衣房管理、客房安全管理等内容。以介绍基本理论知识为基础，突出前厅与客房实际服务操作与管...

农村集体经济组织产权制度改革案例精选 【经济】

顾客产品及其质量测度与管理研究 基于服务业精确管理的视角 【经济】

本书从服务业统计和计量的需求出发，基于服务业精确管理的视角，以服务业产品概念为研究起点，设计研究了服务业的基础概念“顾客产品”，并重点研究了顾客产品的经济分析功能，阐释了服务业与制造业之间的“一致性、...

客户管理与客户服务导论 【经济】

本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点，有针对地进行全方位的规范化服务，继而维护现在资源，扩大企业的知名度，达到一流服务标准的目的。...