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环境货物与服务贸易自由化【经济】

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国冬梅著2005 年出版158 页ISBN：7802090156
本书内容为：国外与贸易相关的环境措施及发展趋势、我国主要行业受影响状况分析、国外与贸易相关的环境措施对我国的影响、WTO与环境相关条款及各国立场分析等。...
饭店对客服务指南【经济】

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周名丁，谢朝刚编著2005 年出版321 页ISBN：7563712844
本书主要从饭店的前厅、客房、餐饮三个岗位入手，按照基础知识问答、常见问题处理、疑难案例解析三个模块，叙述了饭店员工培训的实用性知识，不失为一本员工培训和师生用书的良好教材。...
企业与消费者信用管理【经济】

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林钧跃编著2005 年出版413 页ISBN：7810982354
本书由12章组成：导论、信用交易的市场环境、征信技术、信用销售及风险、客户及其评价、信用管理工作职能、应收账款管理、企业信用管理部门、信用消费、消费者信用种类等。...
服务业纳税筹划【经济】

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智董税务筹划工作室编著2005 年出版547 页ISBN：7111156684
本书介绍了服务业纳税筹划的空间和技巧，内容包括纳税筹划总论、服务业营业税的纳税筹划、服务业企业所得税的纳税筹划、服务业外商投资企业和外国企业所得税的纳税筹划等。...
自然图书馆 哺乳动物篇鸭嘴兽·食蚁兽·穿山甲【自然科学】

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郭豫斌主编2005 年出版60 页ISBN：7530114697
本书介绍了各种哺乳动物的生态习性和其他有趣的内容，图文并茂适合青少年阅读。
汽车服务系统工程【经济】

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程诚等编著2005 年出版308 页ISBN：7114056699
本书是山东理工大学利用多学科优势完成的一项研究成果，内容丰富，信息量大，可供汽车及其服务产业从业人员、管理者参考，同时可供高等学校与车辆相关专业的教师、研究生、本科生以及广大的爱车一族阅读。...
服务营销与运营【经济】

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刘建国，申宏丽主编2005 年出版294 页ISBN：7810825690
服务业已经成为当今社会中成长最快、最具活力的行业，在国民经济中所占的比重越来越大。本书通过对服务业的全面论述与分析，培养学生建立起一种迅速适应市场竞争的管理方法，有助于提高服务行业的生产运营效率。...
科学图书馆发展研究中英文本【文化科学教育体育】

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YE Jianzhong等著2005 年出版317 页ISBN：7030154983
本书是中德两国图书馆学界的研究人员就当前图书馆的发展进行的展望和分析。全书就门户与导航系统建设、科技信息资源共建共享机制、图书馆的决策支持服务、图书馆市场化及其经济分析、图书馆业务、图书馆管...
服务营销学【经济】

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傅云新主编2005 年出版271 页ISBN：7562322678
该书从最前沿的服务营销理论出发，结合旅游企业在经营和营销中的实际情况探讨和研究了企业的服务营销策略。本书力求理论联系实际，突出企业服务营销决策管理的时代性，并结合实际案例来帮助读者对服务营销的理解...
旅游业公共关系理论与实务【经济】

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杜炜编著2005 年出版204 页ISBN：7563712631
本书主要研究旅游经济活动中，旅游业各类组织如何针对本行业的特点来运用公共关系的相关理论和方法，实现为旅游组织塑造形象协调关系的目标。本书的九章内容涉及公共关系学与传播学的基本理论，讲述了公共关系部...