旅游服务纠纷精选案例分析 【政治法律】

本书从法律的角度对旅游过程中的服务纠纷进行评析，使旅游者、旅游企业等各方面能依法维护自己的权利。

2004年司法考试重点、难点、疑点精解丛书 国际公法学、国际私法学与国际经济法学卷 【政治法律】

本书采取例解的方法，对司法考试中国际公法、国际私法、国际经济法的所有重点、难点、疑点问题，进行归纳、分析和解惑。所有题目均附有答案分析。...

全面玩转个人服务器 【工业技术】

本书以帮助个人服务器爱好者实现自己的“网管”梦为出发点，以图解的方式介绍各类服务器的安装与配置。

美容医疗技术 第2版 【医药卫生】

本书共10篇，约30万字。阐述了美容医疗技术的概念、学术定位和实施规范等问题，荟萃了各类美容医疗技术，包括已经广泛应用、临床证明疗效可靠的成熟技术，也有一些正在兴起并且具有广泛应用前景的高新技术。...

服务业六西格玛实战 【经济】

本书作者通过运用大量案例，结合6Sigma，详细解读服务业6Sigma 的实施策略和实施要点，具有较强的操作性。

反化学恐怖医疗手册 【医药卫生】

本手册涉及反化学恐怖的重大医学问题、化学恐怖的特点毒物及发生化学恐怖事件后的医学应急求援原则、参照，收集了目前有关化学恐怖防化急救医学新动态、新方法、内容丰富，资料较新、技术可靠、紧密结合临床实...

服务业六西格玛实战 【其他书籍】

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服务型政府公共管理教程 【政治法律】

本书对服务型的政府部门的管理形态，从组织、政策、能力、建设、创新等多方面进行讲解。是公务员培训用的系列教材之一。

九年义务教育三年制初级中学语文写作辅助用书 作文新突破 初中作文示范与训练 三年级全学年 第2版 【文化科学教育体育】

服务意识 优秀员工的必修课 【经济】

本学习方案可以使员工深刻认识到绩效管理的重要性，充分掌握提高绩效管理的基本方法，并灵活应用于实践之中。