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建筑工程质量与安全管理 【其他书籍】
李云峰编著2009 年出版238 页ISBN:9787122063205本书内容包括建筑工程质量管理概述、质量管理体系、施工项目质量控制、施工质量控制实施等等内容。
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商场超市投诉管理与处置技巧 【经济】
徐玲玲,李艳华主编2009 年出版144 页ISBN:9787122041616本书主要介绍了投诉的内涵、产生的原应、途径和顾客投诉心理分析、投诉的心理体系等。
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网站服务器搭建与管理 【工业技术】
《工作过程导向新理念丛书》编委会主编2009 年出版247 页ISBN:9787302204589本书全面系统地介绍了Windows、Linux环境下,常见Web服务器和FTP服务器的搭建、配置、管理方法。
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