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旅游服务礼仪【经济】

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孙艳红主编；徐真真，祖恩厚副主编2016 年出版259 页ISBN：9787121295799
本书分别介绍了旅游服务礼仪的基础知识、旅游从业人员个人素质的培养，旅游服务、接待知识及规范，旅游从业人员日常工作和人际交往礼仪知识，我国部分少数民族礼仪知识，我国主要客源国及地区礼仪知识，宗教礼仪知识...
会展现场服务与管理【文化科学教育体育】

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刘真明，王安松主编2016 年出版159 页ISBN：9787533182229
本教材以会展现场工作为课程学习的总体情境，既强调各项独立性的现场服务的操作和实施方法，又关注各项服务之间的内在联系、协调配合和整体推进，以服务体现价值、以管理保证服务。引导学生在完成各种现场服务任...
做优雅的智慧女人【哲学宗教】

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管遵华编著2016 年出版232 页ISBN：9787122256140
优雅的女人总是会得到很多人的关注与喜爱，有智慧的女人善于打造自己的生活，使自己更加充实、自信，带给身边人更多的正能量，使社会更加稳定和谐。本文作者以女性的视角，列举生活中的一些实例，指导女性如何做一个.....
人生智慧书一生受用的格言警句【语言文字】

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秦焰编著2016 年出版154 页ISBN：9787541142116
本书是一本现代处世经典格言选集。作者通过论修养、论境界、论智慧、论哲理、论人生、论为人、论交友、论命运、论财富、论成功、论淡泊、论健康、论幸福等13个篇章，以期为广大读者尤其是青少年提供高品位的...
大宋的智慧 3 【文学】

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孑与2著2016 年出版288 页ISBN：9787557003609
《大宋的智慧》是一部架空历史幻想小说，讲述教师云峥和学生贺坚强（云二）来到大宋国，在大宋国、大贺国和羌国三国鼎足的局面中，靠着自己的智慧立足的故事。本书为系列小说第3册，故事承接第2册，讲到云峥整顿军队......
生命中的智慧【哲学宗教】

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姜平章著2016 年出版196 页ISBN：9787214157584
《生命中的智慧》思考的是人的命运中的某种隐秘轨迹。作者在故事中披露：好运，是一种机缘；好运，有个入口；好运，是一种创造。人有正思正解，往往会“灵机入妙”。“入妙”，是人生非常美妙的状态。而所谓人生的“......
“信息与计算科学”专业综合改革试点项目丛书信息安全概论【工业技术】

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朱节中，姚永雷编著2016 年出版308 页ISBN：9787030515131
本书以信息安全技术体系为主线，系统地介绍了信息安全概念、技术框架、密码学基础、主机系统安全、网络攻击与防护、内容安全等。通过本书的学习，读者可以较全面地了解信息安全的基本理念、主流安全技术和应用...
邮轮休闲娱乐服务管理【经济】

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柴勤芳主编；崔慧玲副主编2016 年出版317 页ISBN：9787563233021
邮轮休闲娱乐服务管理一书由浙江交通职业学院柴勤芳教授主编，青岛远洋船员职业学院教师共同编写，主要结合现代邮轮休闲旅游活动开展的具体情形，从文化娱乐类活动、运动健身类活动、岸上观光活动和休闲购物类活...
左手服务右手销售【经济】

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蔡利华著2016 年出版208 页ISBN：9787504762634
对服务的价值和目标进行了全新的解释和定义，并且在服务满意和客户购买之间建立了链接，特别是书中的观点，模型和工具都体现了作者所强调的“柔性沟通”，这不管对服务还是销售而言，都尤为重要。本书的创新之处在于...
人生智慧录【哲学宗教】

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（德）叔本华著；胡百华译2016 年出版247 页ISBN：9787547416280
叔本华以《世界作为意志和表象》奠定其哲学地位，但开始使得世人重视他的著作是在《补苴论文集》出版之后，而本书则是《补苴论文集》中最精华的部分。叔本华融合东西哲学主流，从劝勉世人和实用观点着手，以卓然的...