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  • 服务营销 【经济】

    (美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著;张金成,白长虹译2002 年出版466 页ISBN:7111093151

    本书是一部优秀服务营销”教科书,根据其英文最新本第2译出。本书最大特点是结构新颖、系统、科学。全书围绕服务质量差距模型展开论述,将服务营销过程中顾客角色、期望、行为、感知等与企业战...

  • 个人服务器架设与管理轻松上手 【工业技术】

    潘翔城编著2002 年出版280 页ISBN:7900327215

    本光盘及配套图书旨在用通俗易懂语言教会读者如何一步步地在个人电脑上架设自己服务器并进行管理维护。本书首先介绍了个人服务基础知识,以此为服务架设做准备。接着分别对Web服务器、FTP服务器...

  • 魔力无边数学 漫画 【数理化】

    (英)卡尔坦·波斯基特(Kjartan Poskitt)原著2002 年出版153 页ISBN:7806063641

    如果你想知道科学是多么有趣,请阅读《河马科普文库》! 这是一套由英国少儿教育出有限公司精心策划、编绘漫画科普文库。 诙谐幽默语言、生动有趣漫画、惊险怪诞情节,一定是你忠爱。 分为《神通...

  • 简简单单说好英语 有声CD 用简单表达与老外沟通 【语言文字】

    (英)哈根(Paul OHagan)著2002 年出版218 页ISBN:7538425268

    简简单单说好英语(有声CD):用简单表达与老外沟通,ISBN:9787538425260,作者:(英)哈根(Paul O'Hagan)著

  • 像总裁那样思考 登上事业顶峰必备22条素质 第2 【经济】

    (美)黛博拉·本顿著;贾宗谊译2002 年出版347 页ISBN:7501138605

    《像总裁那样思考(登上事业顶峰必备22条素质)》旨在使你对成为一个领导者必备22条素质有深刻了解,并告诉你如何才能掌握这些素质。

  • Apache服务器配置和管理 【工业技术】

    傅宇旭等编著2002 年出版325 页ISBN:7302049750

    本书主要介绍当前使用最为广泛WWW服务器软件—Apache。详细介绍了Apache服务安装配置和安全管理。本书重点介绍如何在Linux平台下使用和管理Apache服务器。首先介绍如何获取、编译、配置和运行Apache...

  • 少年英雄与哈利波特 哈利·波特与阿兹卡班囚徒 颠覆延伸 【文学】

    周帅著2002 年出版314 页ISBN:7806593624

    暂缺《少年英雄与哈利波特:哈利·波特与阿兹卡班囚徒 颠覆延伸》简介

  • Email服务器配置和管理 【工业技术】

    段小华等编著2002 年出版301 页ISBN:7302051305

    本书主要是介绍当前四大网络服务器中十分重要一种服务器——Email服务器,详述了目前常用几种Email服务安装配置和使用方法,体系划分清楚,内容深入浅出,并提供具体示例和图解,使读者能够方便快捷地掌握Em...

  • 寓言中人生智慧 解析漫画 【文学】

    张永军编著;杨林鹏绘图2002 年出版256 页ISBN:7801412346

    编辑推荐:漫画《寓言中人生智慧》,或借此喻彼、或高雅含蓄、或通俗易懂、或就事论事。人“寓说于乐”出发,通过快乐享受令人领悟人生智慧。从中你会现掌握一点机智是轻松、快乐。如果你想做...

  • 国际服务贸易与跨国公司 【经济】

    卢进勇等主编2002 年出版522 页ISBN:7810781324

    本书紧密结合当代国际服务贸易最新发展动态以及中国服务业发展实际状况,对服务贸易进行了较深入研究,在以下几个方面进行了一些新探索:第一,关于国际服务贸易理论。理论研究是当前服务贸易研究中一个...

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