城轨车站服务 【交通运输】

本书由四章组成，分别是：城市轨道交通基本业务素质培养（包括：服务行业认识、企业文化建设认识、职业道德规范培养、车站设施设备认识）；城市轨道交通服务基本礼仪培养（包括：仪容礼仪培养、仪表礼仪培养、仪态礼......

供电服务百问百答 【经济】

国网本溪供电公司培训中心针对供电服务中客户关心较多的问题进行整理、归纳，总结出100道问答题汇编成册，分为国家电网公司新“三个十条”、电力客户关心的热点问题、95598服务指南、营业厅服务规范等四个部分...

民航空乘服务艺术 【经济】

本书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民航空中乘务的各项服务知识与技能、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。本书着力服务...

JACNAVISTAR MAXXFORCE 4.8H系列柴油发动机服务手册 【交通运输】

餐饮管理与服务 【经济】

本书内容分为“技能篇”、“知识篇”和“拓展篇”三篇共十章。技能篇以工作任务形式，分为基本技能、中餐服务和西餐服务3个部分，重点阐述服务礼仪、托盘、铺台、折花、点菜、斟酒、送餐等中、西餐实践操作和...

爱与生死 唐君毅的生命智慧 【哲学宗教】

本书深入阐述我国著名哲学家唐君毅先生哲学思想中蕴藏的生命智慧。全书共分五章，分别为：生命智慧与自我价值、青年人所应具备的德行、爱情哲学与爱情道德、家庭关系与人伦之道、人格类型与人格精神。本书内容...

周易智慧解读 【哲学宗教】

作者对《周易》研究已经有数十年，通过对《周易》六十卦的系统研究，深入剖析了《周易》这一哲学著作中的深刻的哲学意义。全书分为导读、注释、译文等几部分。《周易》堪称我国文化的源头。它的内容极其丰富，对...

治家金言 徽商的智慧 【文化科学教育体育】

徽商贾而好儒；延师课子，言传身教，令子弟业儒；雅好诗书，好学不倦；重视和资助文教；耕作治家，终岁勤劳；慎终追远，以孝悌传家。《徽商治家金言》对撷取的徽商言论精华加以注释，以“感悟”的方式对其加以点评，......

儒家大智慧 【哲学宗教】

本书稿选取独特视角，从知时、知人、知言、知礼、知本、知权、知中（中庸）、知因（因果）、知几、知常、知易、知命十二个方面，深入浅出地介绍儒家智慧。十二智慧都有充分的经典依据，作者对其加以全面深入的理论总......

讲不完的经典 智慧故事 【文学】

本套丛书属于常销品种，集合了按照内容划分类别的经典故事。作者以“公主”“王子”“好学”“智慧”“冒险”“寓言”为主题，把故事、名著、传说按照一定的主题重新编排、分类，绘画。故事内容涉及广泛，包括古今...