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中国铁路旅客服务手册 1 徐州分册【交通运输】

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《中国铁路旅客服务手册》编委会编2004 年出版94 页ISBN：7113058183
本书是《中国铁路旅客服务手册》系列丛书的一种，旨在向乘坐徐州铁路分局旅客列车的旅客提供沿线旅游、沿线经济等服务指南。
中国信息内容服务业发展报告【文化科学教育体育】

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胡小明主编；国家信息中心，中国信息协会编2004 年出版228 页ISBN：7801557670
本书分为中国信息内容服务重大问题研究和调查报告两部分，共20章。
现代商业银行信用风险管理研究【经济】

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沈沛龙著2004 年出版253 页ISBN：7500573960
本书研究了现代商业银行信用风险的管理理论方法，并探讨了风险管理的模型，理论性较强。
公共管理英语【语言文字】

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顾建光主编2004 年出版170 页ISBN：7300058183
这套教材具有以下特点：第一，突出通俗性和趣味性。本套教材尽量避免抽象的理论探讨和数学推导，将高深的企业管理理论用浅显的语言表达出来，并附有较多的案例分析，便于读者理解，这体现在每章的开篇案例及章后的案.....
公共管理硕士（MPA）专业学位联考标准化题库数学分册【文化科学教育体育】

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MPA联考考试研究中心组编2004 年出版240 页ISBN：7300057780
本书为辅导书。
公共管理硕士 MPA 专业学位联考标准化题库语文分册【文化科学教育体育】

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MPA联考考试研究中心组编2004 年出版121 页ISBN：7300057780
本书为辅导书。
公共管理硕士 MPA 专业学位联考标准化题库逻辑分册【文化科学教育体育】

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MPA联考考试研究中心组编2004 年出版267 页ISBN：7300057780
本书为辅导书。
餐厅服务员培训与管理【经济】

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路军，苏刚波主编2004 年出版340 页ISBN：7806778454
本书对餐厅服务员应掌握的基本技能，中外餐饮知识进行了全面而细致的描述，帮助餐厅服务员通过学习不断充实自己，增强自身的职业竞争力，为消费者提供周到的服务。...
酒店服务员培训与管理【经济】

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许凌志，李华丽主编2004 年出版350 页ISBN：7806778454
本书对餐厅服务员应掌握的基本技能，中外餐饮知识进行了全面而细致的描述，帮助餐厅服务员通过学习不断充实自己，增强自身的职业竞争力，为消费者提供周到的服务。...
中国服务业发展报告【经济】

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欧新黔主编；国家发展和改革委员会产业政策司，国家统计局国民经济核算司课题组编2004 年出版650 页ISBN：7501761299
本书作为2002年度我国服务业发展情况的总结和2003年度发展展望，类似于服务业的白皮书。