中国经典故事丛书 智慧故事 【语言文字】

本书选取中国历史上有名的充满智慧和思辩的故事，如《曹冲称象》、《司马光砸缸》等，对培养青少年读者的创新思维具有很好的启发效果。以卡通漫画的形式呈现出来，简洁易懂，明了清晰。...

智者的反省 创业家经典名言的智慧 【经济】

本书是企业管理知识通俗读物。书中讲述了中外企业家的37个最重要的创业经验。

中国服务经济报告 2010 【经济】

本书编者对当前中国服务经济进行研究，本书是其研究成果之一。本书的不同的之处在于作者引入“脸谱图”对中国服务经济进行研究，对此领域研究有很大的贡献。...

犹太人智慧全书 【哲学宗教】

本书对犹太民族的智慧分三个部分进行了介绍，分别是犹太人的商道，犹太人的处世之道和犹太人的教子之道。犹太人是举世公认的智慧民族，又有着特殊的历史和现实，犹太民族取得的显著成就，背后是这个民族历史、文化的...

魔鬼智慧十三篇 【文化科学教育体育】

《孙子兵法》《鬼谷子》《棋经》是中国历史上关于谋略的三大奇书，涉及中国兵法、纵横（外交）、弈道三个领域。本书集三部经典的智慧于一体，力图为读者点亮一盏智慧的明灯。三书各十三篇，每篇有原文通读、古文今译...

《清实录》与清档案中的广东少数民族史料汇编 【历史地理】

《清代广东少数民族资料汇编》系广东省民族宗教研究院与中国第一历史档案馆的合作项目。其资料分别由摘自《清实录》和档案馆藏清朝档案两部分汇合组成，故名汇编。《清实录》是官修编年体大事记，由官方将档案...

餐饮服务实务 【经济】

本书针对培养 ”餐饮服务”这一核心业务技能，依据酒店餐厅工作流程和典型工作任务，选取了七大学习性工作任务（餐饮服务基本技能、餐厅工具使用与保养、酒水与酒会服务、中餐零点服务、中、西餐宴会服务、扒房...

客户服务的58个禁忌 【经济】

作为客户服务人员，面对形形色色的客户，您是否能够扛住来自工作的巨大压力？对于客户的投诉和抱怨是否感到束手无策等？

机载/弹载视觉引导稳定平台的建模与控制 【其他书籍】

汽车售后服务与管理 【经济】

本书从我国汽车售后服务企业的实际需要出发，分十二章系统讲述了汽车售后服务维修企业的建立、服务理念、顾客满意、日常运营管理、保修和召回、配件管理等内容。...