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汽车服务行业人力资源管理 【经济】

本书紧扣现代汽车服务企业人力资源管理的理论和实践这一主题，深入阐述了在汽车服务行业中人力资源管理的方式和方法，以及从具体岗位的角度阐述了人力资源管理的系统原则和战略思想。...

汽车服务企业管理实务 运营制胜篇 【经济】

本书针对汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，对汽车服务企业的机电快速保养流程、机电服务流程、钣喷快速修补流程等作出讲解。

京津冀城市集群发展与廊坊市域经济定位的延伸研究 【经济】

本书在总结多年房地产研究成果的基础上，对比分析中外房地产融资风险与预警问题，提出构建我国房地产融资风险与预警体系。

大型客机竞争的经济学原理 【经济】

本书介绍了与大型客机市场竞争相关的基本经济学原理。内容包括大型客机的需求与供给、价格竞争、差异化竞争、进入竞争、技术竞争、价格谈判、产业链关系和战略性贸易政策。全书内容精练、重点突出，适于非经...

中国宏观经济分析与预测 2010-2011 流动性回收与新规划效应下的中国宏观经济 【经济】

在强大的刺激政策与存货调整周期的作用下，2010年中国宏观经济成功走出了自2008年3季度以来深度下滑的低谷。虽然外贸形势依然严峻，但在投资和消费扩张的引领下，实体经济出现超预期反弹，通胀预期开始抬头，资产价...

家庭服务员培训教材 【工业技术】

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中国服务外包发展报告 中国服务外包竞争力评价 2010-2011 【经济】

本皮书是对中国金融服务外包的理论和实践进行综合跟踪研究，每年向社会发布一次最新研究成果，其总体定位是关于中国金融服务外包领域的理论前沿、业务创新、实证研究、典型案例和市场资讯的权威研究报告。每年...

十字路口的东亚区域合作 东亚经济合作新思维 【经济】

本书以东亚国家和地区为对象，研究东亚区域经济一体化进程，评估东亚各种合作组织与机制的成败得失，探讨未来东亚区域合作的道路与策略。...

服务质量评价理论与方法 【经济】

本书主要研究服务质量评价的有关理论与方法，介绍了服务、服务经济、服务流程及服务系统的相关概念，服务质量及其形成机理，提出了服务质量评价通用指标体系，给出了特定行业评价指标构建思路，介绍了服务质量测评调...