- 作 者：王力，刘春生，黄育华主编
- 出 版 社：北京：社会科学文献出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787509723272
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BⅠ研究框架 1
B.1第一章 服务外包竞争力影响因素分析 1
一 服务外包相关概念界定 1
二 服务外包业务分类界定 3
三 服务外包竞争力影响因素界定 6
BⅡ总体报告 18
B.2第二章 全球服务外包发展态势综述 18
一 全球服务外包发展的基本特征 18
二 全球服务外包发展的最新趋势 27
B.3第三章 中国服务外包业发展述评 34
一 中国服务外包业发展总体概述 34
二 中国服务外包业发展现状分析 36
三 中国服务外包业务结构分析 42
四 中国服务外包业发展趋势分析 56
五 中国服务外包发展面临风险分析 63
六 中国服务外包监管制度分析 71
BⅢ 区域报告 75
B.4第四章 中国服务外包区域竞争力评价 75
一 环渤海地区服务外包竞争力评价 75
二 东北地区服务外包竞争力评价 85
三 中部地区服务外包竞争力评价 93
四 东南地区服务外包竞争力评价 101
五 西部地区服务外包竞争力评价 111
B Ⅳ城市报告 118
B.5第五章 中国服务外包基地城市竞争力评价 118
一21个服务外包基地城市竞争力评价 118
二 未来最具潜力的服务外包基地城市 161
B Ⅴ专项报告 167
B.6第六章 中国服务外包业务分类评价 167
一 中国ITO业务发展评价 167
二 中国BPO业务发展评价 174
三 中国金融服务外包发展评价 181
B.7第七章 中印服务外包竞争力比较 190
一 中印服务外包总体竞争力比较 190
二 中国服务外包竞争力总体评价 194
三 印度服务外包竞争力总体评价 210
四 中印服务外包竞争力综合评价 224
B.8第八章 提升中国服务外包竞争力实施对策 226
一 国外服务外包发展案例分析 226
二 国外服务外包发展对我国的重要启示 234
三 提升我国服务外包产业竞争力的实施对策 238
参考文献 250