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金融机构客户管理新战略 SVoC-超越CRM的极限 【经济】
（日）有友圭一，（日）松田克信，（日）平岛亮著2011 年出版111 页ISBN：9787313068194本书全面介绍了SVC在金融机构中的应用方法和策略。当一个品牌公司的每个部门在整合一个客户提供的所有不同的、有冲突的信息时遇到困难，他们就不能得到一个“整体客户视图”。在最近几年里软件制造商制造出...
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未来10年中国科学发展战略 管理科学卷 【社会科学】
国家自然科学基金委，中国科学院编著2011 年出版139 页ISBN：9787030328755伴随着近30多年来中国社会经济的快速发展，我国管理科学取得了长足进步，同时面临着未来十年发展的重大战略机遇期。本研究报告旨在提出今后10年管理学科的发展目标、路径与措施，以指导我国管理科学的如何发展问...
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战略性人力资源管理 系统思考及观念创新 第2版 【经济】
石磊著2011 年出版220 页ISBN：9787550403963本书共分为五章，但相关章节做了较大的改动和补充。第一章是战略性人力资源管理导论，主要探讨和研究传统的人事管理与现代人力资源管理之间的差别，当今人力资源管理面临的挑战以及如何应对这些挑战等问题。第二...
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战略管理 流程、方法与工具 【经济】
刘平主编；王丹，郭元珍，王启业，李坚，赵丽洲副主编2011 年出版272 页ISBN：9787111340508“企业战略管理”是工商管理类专业的主干课。本书是省级精品课程“企业战略管理”的配套教材。根据应用型人才的培养目标和“应用为本、学以致用”的办学理念，理论部分贯彻“精、新、实”的原则，精选必须的内...
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基于现金流的中国上市公司投资行为研究 战略管理视角 【经济】
陆庆春，卢小广著2011 年出版138 页ISBN：9787508491226本书以现金流作为描述公司投资行为的工具，结合投资目的，将公司投资行为分为直接投资现金支出、直接投资现金收回、间接投资现金支出和间接投资现金收回。在此基础上，本书运用环境分析方法研究公司不同的投资行...
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战略管理 竞争与全球化 亚洲案例 原书第3版 【经济】
（新加坡）辛格，（新加坡）潘加卡著2011 年出版226 页ISBN：9787111361862本书汇集了22个案例，这些案例均选自亚洲的国家或地区，如中国、新加坡、印度和马来西亚等，涉及行业广泛、企业类型众多，从汽车制造到快餐、运输及电信，不管私营公司还是国有企业， 国际化大公司还是本地小企业，都......
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2011年注册会计师 公司战略与风险管理全真模拟试卷 【经济】
中华会计网校编著2011 年出版86 页ISBN：9787010097671从今年起，注册会计师考试进行全面改革，从原来的考五科变成考6+1科。此书为适用于新考生的辅导教材。全真模拟试卷是中华会计网校全国注册会计师考试梦想成真系列辅导丛书的小系列之一，按科目分为6个分册，每个分...
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战略管理 获取竞争优势 原书第17版 【经济】
（美）汤普森，（美）甘布尔，（美）斯特里克兰三世著2011 年出版247 页ISBN：9787111335313本书融入了以资源为基础的企业理论，这是其他同类书籍无法比拟的。本书特别修订或增补了关于企业的社会责任、商业伦理、文化价值观以及蓝海战略、实施跨国多元化经营之后的拓展、剥离、收缩、重组战略等。本...
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