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顾客满意战略的理论与实践 【经济】
徐碚著2007 年出版194 页ISBN:9787560940021本书着重研究了顾客感知服务质量的测评及监控模型、顾客需求目标值的策划模型、顾客满意的实施决策模型等,提出了一整套以顾客满意度来驱动企业内部服务体系、组织、流程及文化的持续改进机制。...
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大学和谐校园建设的理论与实践 【文化科学教育体育】
刘群主编2007 年出版502 页ISBN:7560137571本书研究和谐社会与大学和谐校园;办学理念与大学和谐校园;依法治校、学风建设、师绩建设、辅导员队伍建设与大学和谐校园。
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刑事法治的理论与实践研究 【政治法律】
曾庆敏著2007 年出版242 页ISBN:7532622274本书对我国刑法理论作了深入细致的研究与探讨,对古今中外刑法理论中的罪刑法定原则、罪刑相适应原则、无罪推定等进行了理性思考,提出了新观点,且论述理论联系实际,具有一定的学术价值。...
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社会保障理论与实践发展研究 【政治法律】
邓大松,林毓铭,谢圣远等著2007 年出版429 页ISBN:7010060762本书以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导,以“三个代表”重要思想和“科学发展观”为思想核心,运用经济学原理,结合社会保障的理论与实践沿革,就社会保障理论支柱中的经济自由主义、福利思想、人权...
