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社会保险管理工作难点与对策 2002年全国社会保险经办机构调研报告集 【经济】
劳动和社会保障部社会保险事业管理中心编2003 年出版376 页ISBN：7504539635本书是地方社会保险经办机构的调研论文集，调研内容翔实，论点有新意。
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企业流程设计与现代质量管理 【经济】
罗振璧，刘卫国编著2003 年出版244 页ISBN：7801306767清华大学职业经理训练中心指定教材:本书以最新的质量理念，以及“零缺陷”等为指导，阐述新世纪的质量管理思想，同时还提供如何快速寻找质量问题以及快速改进质量的原理与方法。 ...
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中国总经理工作手册 营销手册 【经济】
刘伟，刘国宁主笔，中国总经理工作手册编委会编2003 年出版379 页ISBN：7801284380本书从总经理角度对企业管理、市场营销的战略、定位及新产品开发等方面予以详尽阐述。
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现代城市 连锁店 特许店国际标准化运营通用管理与成功案例典范 第1卷 【经济】
胡钢主编2003 年出版486 页ISBN：7501161569本书作者站在国际平台上研究总结中外现代超市、连锁业、特许经营管理经验，介绍了国际标准化运营模式如何加以本土化，书中并穿插了中外经典案例。...
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学校管理体系与ISO9000标准 江阴高中实验学校应用ISO9000实例 【文化科学教育体育】
赵中建等著2003 年出版382 页ISBN：756173557X本书作者借鉴企业质量管理体系的理念和动作模式，对我国学校管理模式提出了大胆的富有新意的建议和设想，并以其管理实践为例对这一理念作以论证。所举江阴高中实验学校之例对有意实行ISO900标准的学校具体较实...
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