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忠告老板 101条兴隆生意的实用法则 【经济】
（澳）安德鲁·格里菲斯（Andrew Griffiths）著；高继明，曹永清译2002 年出版286 页ISBN：7801800699作者的话：我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快，我孜孜以求这样的效果。另一方面，我发现低劣的客户服务让人心生不满，然而每天都能目睹几起。在我的脑海中，与并不很在意所采用的客户服务方式...
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查斯特菲尔德勋爵给儿子的信 一位外交家关于品行、礼仪、处世与学识的忠告 【文化科学教育体育】
（英）查斯特菲尔德勋爵（Lord Chesterfield）著；黄蓓，吴瑞君译2002 年出版343 页ISBN：7800874869查斯特菲尔德勋爵给他的独生子菲利蒲的信，成为有史以来最受推崇的家书，被誉为“一部使人脱胎换骨的道德和礼仪全书”。牛津大学出版社更是将其列入该社《世界经典》之一。这本书世世代代流行于英国上流社会，被...
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查斯特菲尔德勋爵给儿子的信 一位外交家关于品行、礼仪、处世与学识的忠告 【其他书籍】
（英）查斯特菲尔德勋爵（Lord Chesterfield）著；黄蓓，吴瑞君译2002 年出版343 页ISBN：7800874869查斯特菲尔德勋爵给他的独生子菲利蒲的信，成为有史以来最受推崇的家书，被誉为“一部使人脱胎换骨的道德和礼仪全书”。牛津大学出版社更是将其列入该社《世界经典》之一。这本书世世代代流行于英国上流社会，被...
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给农民让权 直选的回声 【政治法律】
刘亚伟编2002 年出版226 页ISBN：7560417043自1988年《中华人民共和国村民委员会组织法》（简称《村组法》）试行以来，村民和基层官员都希望有一天农民也能像直接选举村委会主任和委员一样直接选举和监督基层政府官员。1998年11月，修改后的《村组法》明确制...
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忍经100 为人处世的制胜法宝 【哲学宗教】
（元）许名奎著；李磊译注2002 年出版356 页ISBN：7801283562本书将古代史籍中有关“忍”的格言、要训和历史典故搜集、成册，涉及了经、史子、集各个方面，是为人处世的制胜法宝。
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走进中国100个院士的家 【历史地理】
李丹等主编；牛群摄影2002 年出版205 页ISBN：7533844203本书通过短短的采访，用“现在时”的方式，活动、幽默、人情化的真实写照，描述了我国科教界百位院士的生活与成才之路。
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100个成功的品牌策划 【经济】
魏国编著2002 年出版349 页ISBN：7111101774本书汇集了100个国内外一流品牌的案例分析，告诉你别人为品牌做过什么。在案例的基础上，通过知识介绍，告诉你品牌创建的全部内涵。