宁波市社会科学界联合会第四次代表大会会刊 【社会科学】

时代的链接 深圳图书馆十五年 【文化科学教育体育】

宁波市政协水资源开发利用与保护研讨会资料汇编 【工业技术】

服务的奥秘 持续商业成功的九种驱动力 【经济】

对于服务性企业来说，如何才能获取长期成功？ 通过对14家已经成熟并且相当成功的劳动密集型企业的精确研究，Leonard·L·Berry最新的研究结论是：服务业的长期建设中最重要的因素并不是大量的商务活动，而是与企业的...

密码编码学与网络安全 原理与实践 第2版 【工业技术】

密码学的研究与应用已有几千年的历史，但作为一门科学是20世纪50年代才开始的。不可否 认，互联网的广泛应用大大推动了密码学的研究与发展。大多数国家和地区都已经成立了密 码学学会，这些学会定期举办学术会议...

中南海服务人员眼中的共和国政要 【文学】

蒋介石这一辈子，无数次地听到贺龙，无数次地说到贺龙，见面却只有这唯一的一次。以后虽然还有见面的机会，他都是把手一摆：“我不要见他。”他是不是害怕贺龙？不得而知。不过，三十年后林彪搞反革命时，似乎是和蒋......

世代相传的智慧与服务精神 文华图专八十周年纪念文集 【文化科学教育体育】

本书收录文华图专八十周年纪念文章20余篇，包括“文华精神与中国图书馆学教育之父沈祖荣”、“台湾地区图书馆学教育之回顾与现况”等。

宁波 【历史地理】

本书介绍了悠远的历史文化与最现代的深水巨港在这里和谐共存，美丽的自然景观和深厚的人文景观在这里水乳交融。还介绍了宁波的山水胜迹、城市风貌，正日益吸引着人民惊艳的目光等。7000年文明孕育出一个历史文...

指点MCSE Windows 2000 实现和管理Windows 2000的目录服务 三合一宝典-模拟练习·考点集萃·试题详解 【工业技术】

超级客户服务 一劳永逸的获利之道 【经济】

《超级客房服务》是你的超级客户能力的行车图。这里面没有骗局和花招，它为你提供了实用的建议和现实生活中的个案研究，强调了让同有的客户高兴和寻找新客户的必要性，这里提出的方法并不总是简单的，但非常有效。...