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幸福人生的舍得大智慧【哲学宗教】

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彦靖编著2013 年出版211 页ISBN：9787801687494
全书对舍与得进行了系统全面的探讨，哲理深邃，寓意深远，从不同的角度，不同的方向，为读者提供一种健康智慧的人生心态、一种正确的哲学态度、一种走向幸福与成功的方法，让读者能够更好地享受生活、成就大业，经营......
人文大家的人生智慧课【哲学宗教】

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吴伟丽编著2013 年出版230 页ISBN：9787551305563
智慧，是人们对内在世界与外在世界的一种透视、一种反思、一种远瞻，是人类对世界的一种认知与改造的能力。在人类认识世界、探索世界的旅程中，智慧无疑是一种最为重要的力量。本书荟萃了古今中外人文大家的人生...
茶艺服务【工业技术】

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田立平著2013 年出版248 页ISBN：9787563727698
本书通过对茶艺服务基本知识的介绍，对茶艺服务流程、不同类别茶艺的服务规范和专项技能进行模拟示范和演练，以提高学员的实际操作能力。DVD全面展示了茶艺服务工作的全过程，通过演员规范的动作和精辟的讲解，让...
服务外包英语专业词汇手册【语言文字】

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严世清主编；王向阳副主编2013 年出版455 页ISBN：9787300168623
本词汇手册总词汇量1.5万～2万字，包括IT专业词汇、数字媒体词汇和BPO词汇（含初级金融词汇）。分英汉和汉英两个部分，英汉在前，汉英在后，以名词为主，辅以行业中常用的动词。...
民航服务与沟通【经济】

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金恒主编2013 年出版166 页ISBN：9787122168849
本教材为职业院校民航运输类专业、市场营销专业的新型实用性教材。主要内容包括：民航服务与沟通中沟通认识、亲和力、知人力、表述力、促成力、异议化解力、常用沟通方式等。全书体系新颖、案例丰富、内容实...
STAR 星标准心服务【经济】

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许景宏著2013 年出版152 页ISBN：9787504749154
本书是作者对自己管理服务业企业、研究服务质量管理模式的一次经验的梳理和理论的总结。在企业不断重复提供服务的过程中，作者发现和抽象出保证服务质量的规律与方法，并将此方法总结归纳。...
服务外包项目管理【经济】

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曾坤生主编2013 年出版280 页ISBN：9787566805379
本书主要围绕服务外包项目管理，全面系统地介绍了服务外包企业项目管理中的招投标管理、整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理和风险管理等内容，体现了项目管理知识和方...
有一种智慧叫博弈【哲学宗教】

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林凯编著2013 年出版245 页ISBN：9787504480569
本书指导年轻人拿出勇气和胆量，敢于放手一搏，用博弈开创人生的新境界！在人生的路上，或许你渴望成功，但是又不能掌握博弈的智慧，为了弥补这份缺憾，我们策划出版了这本书，它交给你博弈成功的智慧。希望读者朋友......
酒桌上的社交智慧【社会科学】

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崔林编著2013 年出版199 页ISBN：9787113158309
本书主要讲解社交礼仪方面的知识：包括酒桌上主宾位置的安排、见面相互打招呼的要点、敬酒的姿势及祝酒词怎么说、怎么向领导敬酒、与相邻人士如何交谈、如何维护酒桌上的人脉等。中国及世界各地在酒桌上的...
唐诗的智慧【文学】

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秦敏，王晶，王兆夫著2013 年出版223 页ISBN：9787548604815
本书是一册详解唐诗的文化读本。本书撷取唐诗中具有代表性的典故、故事，字、词、句，以及由此衍生的成语，例如“推”和“敲”、“野火烧不尽，春风吹又生”、等等，通过对诗歌创作过程的故事性叙述，解读诗意，注释......