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  • 幸福人生的舍得大智慧 【哲学宗教】

    彦靖编著2013 年出版211 页ISBN:9787801687494

    全书对舍与得进行了系统全面的探讨,哲理深邃,寓意深远,从不同的角度,不同的方向,为读者提供一种健康智慧的人生心态、一种正确的哲学态度、一种走向幸福与成功的方法,让读者能够更好地享受生活、成就大业,经营......

  • 人文大家的人生智慧 【哲学宗教】

    吴伟丽编著2013 年出版230 页ISBN:9787551305563

    智慧,是人们对内在世界与外在世界的一种透视、一种反思、一种远瞻,是人类对世界的一种认知与改造的能力。在人类认识世界、探索世界的旅程中,智慧无疑是一种最为重要的力量。本书荟萃了古今中外人文大家的人生...

  • 茶艺服务 【工业技术】

    田立平著2013 年出版248 页ISBN:9787563727698

    本书通过对茶艺服务基本知识的介绍,对茶艺服务流程、不同类别茶艺的服务规范和专项技能进行模拟示范和演练,以提高学员的实际操作能力。DVD全面展示了茶艺服务工作的全过程,通过演员规范的动作和精辟的讲解,让...

  • 服务外包英语专业词汇手册 【语言文字】

    严世清主编;王向阳副主编2013 年出版455 页ISBN:9787300168623

    本词汇手册总词汇量1.5万~2万字,包括IT专业词汇、数字媒体词汇和BPO词汇(含初级金融词汇)。分英汉和汉英两个部分,英汉在前,汉英在后,以名词为主,辅以行业中常用的动词。...

  • 民航服务与沟通 【经济】

    金恒主编2013 年出版166 页ISBN:9787122168849

    本教材为职业院校民航运输类专业、市场营销专业的新型实用性教材。主要内容包括:民航服务与沟通中沟通认识、亲和力、知人力、表述力、促成力、异议化解力、常用沟通方式等。全书体系新颖、案例丰富、内容实...

  • STAR 星标准 心服务 【经济】

    许景宏著2013 年出版152 页ISBN:9787504749154

    本书是作者对自己管理服务业企业、研究服务质量管理模式的一次经验的梳理和理论的总结。在企业不断重复提供服务的过程中,作者发现和抽象出保证服务质量的规律与方法,并将此方法总结归纳。...

  • 服务外包项目管理 【经济】

    曾坤生主编2013 年出版280 页ISBN:9787566805379

    本书主要围绕服务外包项目管理,全面系统地介绍了服务外包企业项目管理中的招投标管理、整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理和风险管理等内容,体现了项目管理知识和方...

  • 有一种智慧叫博弈 【哲学宗教】

    林凯编著2013 年出版245 页ISBN:9787504480569

    本书指导年轻人拿出勇气和胆量,敢于放手一搏,用博弈开创人生的新境界!在人生的路上,或许你渴望成功,但是又不能掌握博弈的智慧,为了弥补这份缺憾,我们策划出版了这本书,它交给你博弈成功的智慧。希望读者朋友......

  • 酒桌上的社交智慧 【社会科学】

    崔林编著2013 年出版199 页ISBN:9787113158309

    本书主要讲解社交礼仪方面的知识:包括酒桌上主宾位置的安排、见面相互打招呼的要点、敬酒的姿势及祝酒词怎么说、怎么向领导敬酒、与相邻人士如何交谈、 如何维护酒桌上的人脉等。中国及世界各地在酒桌上的...

  • 唐诗的智慧 【文学】

    秦敏,王晶,王兆夫著2013 年出版223 页ISBN:9787548604815

    本书是一册详解唐诗的文化读本。本书撷取唐诗中具有代表性的典故、故事,字、词、句,以及由此衍生的成语,例如“推”和“敲”、“野火烧不尽,春风吹又生”、等等,通过对诗歌创作过程的故事性叙述,解读诗意,注释......

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