城轨车站服务 【交通运输】

本书由四章组成，分别是：城市轨道交通基本业务素质培养（包括：服务行业认识、企业文化建设认识、职业道德规范培养、车站设施设备认识）；城市轨道交通服务基本礼仪培养（包括：仪容礼仪培养、仪表礼仪培养、仪态礼......

新编公文写作规范例文全书 【语言文字】

本书是一部公文写作图书，通过上中下三篇，以党政机关法定公文、事务性公文、经济科技类公文进行分类，列举了常见的五十多个公文类别、两百余篇堪称经典的范例，旨在帮助党政机关、企事业单位以及各类科研院所的相...

供电服务百问百答 【经济】

国网本溪供电公司培训中心针对供电服务中客户关心较多的问题进行整理、归纳，总结出100道问答题汇编成册，分为国家电网公司新“三个十条”、电力客户关心的热点问题、95598服务指南、营业厅服务规范等四个部分...

民航空乘服务艺术 【经济】

本书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民航空中乘务的各项服务知识与技能、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。本书着力服务...

JACNAVISTAR MAXXFORCE 4.8H系列柴油发动机服务手册 【交通运输】

劳动法业务办理规范与技能 【政治法律】

作为法律服务行业的中坚力量的我们——律师，如何从中迅速的发现业务？如何利用这些业务得到客户的认同，从而占领更大的市场？本书作者通过知识介绍、事务技巧、案例分析等方式将作者本人多年的丰富经验介绍给广大...

帕金森病中医名家医论医案 【医药卫生】

广东省中医院帕金森病专科从事帕金森病的中西医临床和实验研究10余年，参加了中医药治疗帕金森病方面的国家“十五”、“十一五”攻关项目，系统总结了2000多年的帕金森病相关中医药古代文献，我专科在进行帕金森...

于作盈名老中医学术经验传承专辑 【医药卫生】

当今名老中医的学术思想、临床经验和技术专长是他们的学术研究、临床实践与中医药理论、前人经验相结合的智慧结晶，代表着当前中医学术和临床发展的最高水平，是中医药学伟大宝库中的新财富。于作盈名老中医通...

中医入门歌诀一本通 【医药卫生】

祖国医学浩博源长，古今医籍，内容丰富，篇长幅广，医者诵记较难。为此，我们曾以《医宗金鉴》心法要诀为体，编辑出版了《中医基础理论心法》、《中医诊断心法》、《中药心法》、《中医方剂心法》、《辨证论治心法》.....

现代服务业 【经济】

本书介绍现代服务业的概念和有关知识、国内外发展趋势；概述贵州省、贵阳市现代服务业发展状况，结合我国促进现代服务业发展的战略部署，分析贵阳市加快现代服务业发展的规划和措施。为贵阳市干部系统地学习现代...