通向结果之路 有效发展评价的设计与实施 【经济】

本书力图通过强化发展评价这一工具，帮会组从总体上改进治理体系，特别是帮助改进政策与计划的制订和实施。评价可以成为一个非常有利的公共管理工具帮助政府和组织改进行为方式和结果。...

国际服务贸易 【经济】

本书主要内容包括国际服务贸易导论、国际服务贸易发展格局、国际服务贸易理论、国际服务贸易政策、世界贸易组织服务贸易规则、区域性服务贸易规则、国际服务贸易规制的国际经验、中国服务贸易发展与对外开...

四川通信服务 2011年 第1-3期 【经济】

服务市场营销 【经济】

本书按照服务市场营销的流程，从市场研究、目标市场选择营销战略和策略设计、营销策略的实施与管理研究范式出发，把服务营销的基本理论、基本方法、基本策略进行了系统的介绍，增强了本书的实践性和可操作性。...

鉴证、咨询与服务 【经济】

本教材是会计专业的核心教材。本教材的教学内容按照资产负债表、利润表主要项目的控制测试、实质性程序来确定，内容的编排主要包括审计案例、相关知识、技能训练等。...

黄河流域水沙变化情势分析与评价 【工业技术】

本书是一本水沙专著，通过大量野外调研查勘、实测资料分析、数学模型模拟等方法、对1997～2006年度黄河沙沙时空变化特点、暴雨洪泥沙变化规律、水沙变化成因、人类活动对径流泥沙的影响程度进行了研究，阐明了未...

岗位分析与岗位评价 【经济】

人力资源管理的核心就是实现人与工作的最佳匹配，要达到这一目的，就必须进行岗位分析，了解各项工作的特点。本书以岗位分析、评价的流程为主线，详细阐述了岗位分析的各种方法（比如访谈法、工作日志法、问卷调查法...

家政服务员上岗手册 【工业技术】

本书介绍家政服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能，通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。

服务营销 【经济】

本书主要内容：1、服务经济与服务营销；2、服务营销环境分析；3、服务市场一般战略与策略，包括服务市场细分、选择和定位，服务4PS；4、服务人员与服务过程；5、服务的有形展示；6、服务营销管理；7、服务承诺与补救；8......

餐饮服务与管理 【经济】

本教材以餐饮经营活动的业务运作流程为主线，本别从餐饮组织、餐饮营销、菜单设计、餐饮原料管理、厨房生产管理、餐厅服务管理、酒水管理等方面进行系统讲述，内容详尽且实用性强。...