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重构销售 打造互联网时代的客户新体验 【经济】
（加拿大）斯科特·斯特莱登，艾莉森·克雷默著；高晓燕，冯蕾，张爱荣译2016 年出版226 页ISBN：7121280604企业普遍把关注点放到销售上，而忽略了客户服务甚至产品质量等方面，这使企业视野缺失，所以除了销售之外，企业要开阔视野、重构销售，努力提高客户服务满意度，打造忠诚度极高的具有回头率的客户。本书教你如何开阔.....
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互联网+时代的新电商模式 【经济】
卜向红著2016 年出版229 页ISBN：9787121280160在移动互联时代，思维的改变带来了电商模式的创新，价值主张、价值传递、价值实现发生了重大改变。电商的本质在于C2C互动部落，目标客户是部落，不是个人。人类也进入了线下领导线上的O2O时代，从而形成了以C2B为核...
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工业机器人2.0 智能制造时代的主力军 【工业技术】
王喜文著2016 年出版150 页ISBN：9787111543053作为“中国制造2025”战略划定的十大重点领域之一，工业机器人已在各行各业得到广泛运用，并将深刻影响制造业的未来。在新一代信息技术突飞猛进的今天，与物联网、云计算、大数据和人工智能技术紧密结合的工业机...
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云端的员工 互联时代的用人模式与新商业生活 【经济】
克里斯·达克（CHRIS DUCKER）著；诸葛雯译2016 年出版245 页ISBN：9787300151014许多新创企业正通过“虚拟公司”开展运作，这些虚拟公司的创办人和他们的员工都是在家庭办公室工作的，这些家庭办公室分散分布在整个国家甚至在全球，办公室之间通过日益复杂和廉价的技术联系在一起。这种管理方...
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中国城市儿童网络安全研究报告 互联网+时代儿童在线风险及对策 【文化科学教育体育】
张海波，“儿童与媒介”课题组著2016 年出版183 页ISBN：9787549114221全面揭示了当代中国儿童及其家长的媒介接触、使用和素养状况，以及当下00后儿童家庭媒介素养教育的现状。描述了作为数字时代原住民的中国00后儿童的数字化成长轨迹，研究确认了儿童数字化成长的主要阶段，摸清了...
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媒介融合时代的传媒集团企业文化建设 以宁波日报报业集团为样本的研究 【文化科学教育体育】
何伟，朱春阳主编2016 年出版204 页ISBN：9787308160322研究认为，企业文化是传媒集团在媒介融合时代获得竞争优势持续的关键要素。本书围绕这一研究主线，立足宁波日报报业集团企业文化建设的现实，沿着理论与实践相互检验、相互支持的研究思路，对当前报业集团企业文化...
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妙趣横生的统计学 培养大数据时代的统计思维 第4版 【社会科学】
（美）杰弗里·班尼特（Jeffrey Bennett），（美）威廉·L.布里格斯（William L.Briggs），（美）马里奥·F.崔奥拉（Mario F.Triola）著2016 年出版282 页ISBN：9787115433312本书通过展示统计学在日常生活的方方面面所扮演的角色教会读者如何成为一名更好的信息消费者。并通过真实的案例来帮助读者更好地理解统计学的核心理念在各个领域的应用，无论是在创业还是规划未来财务，或只是...
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从1.0到4.0 移动互联网时代的零售就该这样做 【经济】
张鹏，峥嵘著2016 年出版268 页ISBN：7115416613零售业发展至今，经历了几次大的变化。在这些变化过程中，许多零售公司倒下了，也有许多的零售商在此次浪潮中异军突起。如今，随着互联网技术和移动电商的迅猛发展，零售行业迎来了新的机遇和挑战，能否抓住这个机会.....
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E时代大学英语 阶梯阅读教程 2 双色版 【语言文字】
郑昊霞，张玉娟，孟高旺主编2016 年出版103 页ISBN：9787313155009《E时代大学英语—阶梯阅读教程》是根据最新版的《大学英语教学指南》对大学英语阅读教程三个目标的要求编写的大学通用教材，其旨在提高学生的英语综合阅读能力。本书分为8个单元，每个单元有五篇文章，包括四个...
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迷雾背后的五代机 后猛禽时代的云霄博弈 【军事】
王宏亮等著2016 年出版303 页ISBN：9787111526094本书主要介绍并分析了全球第五代战斗机发展情况，该主题的设定背景是各国已基本明确的下一代战斗机发展潮流，以及空权争夺在未来战争中必将起到的决定性作用。在前言和第一章介绍了五代机概念的源流、演变与技...