社区福利与公共福利 公共保障系统管理：理念、模式和准则之完善 【社会科学】

本书是与人教版教材配套的同步练习书。主要以练习题的形式，通过三个栏目的设计，帮助学生打牢基础，提高能力，拓展视野。

高校公共安全教育与管理研究 【文化科学教育体育】

本书是作者在近年来对山西省高校公共安全教育与管理的深入调查研究的基础上，考察了我国高校公共安全教育与管理的现状。

公共管理方法与技术 【政治法律】

本书介绍了公共组织管理方法与技术、决策方法与技术、计划方法与技术、控制方法与技术、目标管理方法与技术、全面质量管理方法与技术、系统分析方法与技术、公共部门绩效评估等。...

公共图书馆是什么 【文化科学教育体育】

本书从文化、积淀、创意、学习等各个角度，探讨了公共图书馆的性质与作用，以及它的未来发展，提出了公共图书馆存在的社会理由，认为它是符合公共需求的。...

图书馆专业人员群众服务导论 【文化科学教育体育】

前厅服务与管理 【经济】

本书主要围绕两部分的内容完成。 第一部分主要包括前厅部预订业务、接待业务、礼宾业务、问讯业务、商务中心、总机业务、商务中心业务、结帐业务的运行程序和方法。 第二部分主要包括前厅部的沟通、员工管...

酒店服务与管理案例分析 【经济】

本书在系统论述了理论要点的基础上，对取材于酒店前厅、客房、餐饮等服务中的众多事例，进行了分析和解剖，通俗而实用。

旅游景区服务与管理 【经济】

本书分为11个项目，主要包括旅游景区基础知识，景区接待服务管理、景区建设管理、旅游景区市场营销、景区设施管理、景区财务管理、景区信息系统管理、旅游危机管理。...

沧海书码 物业服务管理 不动产管理的艺术与科学 【经济】

专业图书馆管理理论与实际 【其他书籍】