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回头客战略 交易额越高,流量成本越低的经营模式 【经济】
(美)谢家华(Tony Hsieh)著;谢传刚译2017 年出版256 页ISBN:7549620180“美捷步”创始人谢家华,在本书中公开了美捷步的回头客战略,讲述了美捷步如何通过提高客户服务和体验,让回头客的口碑为企业做宣传。回头客产生的交易额是新客户的15倍,但维护成本仅是新客户的1/6,而且交易额越...
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管理研究与实践的互动关系研究 基于场域与效能的探索 【经济】
乐国林,毛淑珍,刘明著2017 年出版202 页ISBN:9787509653968本书尝试从引入场域惯习,这一跨学科社会理论来探索管理研究与实践、管理知识/研究成果向实践转化的关系与问题,并引入效能与效能评价理念,探索管理理论与研究向实践转化的评价问题。本书引入社会学理论中的“...
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高职专业与国际通用职业资格证书对接模式开发 【文化科学教育体育】
戴勇等编著2017 年出版386 页ISBN:9787111575436作者系统研究了发达国家的职业资格证书制度,从国家资格框架、职业分类、职业标准、职业资格证书等方面着手,依据高职课程开发理论,并在总结国家示范性高职院校专业建设经验和国家教学成果奖的基础上,从方法论视...
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基于EPC模式的水电工程枢纽及施工布置优化 【工业技术】
吴高见编著2017 年出版95 页ISBN:9787517059059本书以科特迪瓦苏布雷水电站工程为依托,系统地阐述了基于EPC模式的水电工程枢纽及施工布置优化机制程序和方法,重点对层次分析方法在枢纽布置方案评价选择、系统布置设计方法在施工布置中应用等进行了实例演...
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博学当代医学英语系列 当代医学英语微课程 医学发展与人文关怀 【医药卫生】
杨克西,张宏斌主编;和霁晓,于洋副主编2017 年出版311 页ISBN:9787309129458本书内容涵盖了当代医学领域里重大发展与问题,及其引发的对人文关怀的思考。通过观察当代医学及医疗服务中发生的典型案例/事件,了解当代医学的新发展;思考新发展应用如何结合人文关怀;认识医学人文精神是人文...
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