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2011上海产业和信息化发展报告 信息化 【经济】
王坚主编2011 年出版139 页ISBN：9787543949515本书介绍上海市2010年信息化发展情况，分析当前上海信息化面临的发展环境和制约因素；预测2011年上海信息化发展的基本趋势，并从政府层面提出指导性意见。...
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听懂德鲁克 管理、社会和经济的必修课 【社会科学】
（美）德鲁克，（美）沃兹曼著2011 年出版206 页ISBN：9787802491557本书是一本管理类图书。德鲁克为现代管理学之父。本书介绍了德鲁克的思想，包括：自我管理的价值、自由和责任，以及组织对绩效和成果的关注等。...
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走向和谐经济 兼论21世纪制浆造纸业的革命 【工业技术】
李潮汪著2011 年出版239 页ISBN：9787109153905本书以科学发展观剖析了和谐经济与自然经济、市场经济、计划经济以及循环经济的异同，力图破解自然界环境污染的世纪生态问题，实现“天地人合一”的科学和谐发展。...
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经济学和你想象的不一样 【其他书籍】
李世化编2011 年出版235 页ISBN：9787502185534本书通过深入浅出的阐述，告诉你一个不一样的经济学，并通过了解经济学，明白经济学能为我们带来什么，最终使我们体会到经济学的真正作用，从而用经济学的思维方式来武装我们的头脑。...
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历史方法的国民经济学讲义大纲 【其他书籍】
（德）威廉·罗雪尔著；朱绍文译2011 年出版216 页ISBN：9787100081092本书作者是德国旧历史学派的创始人。这本《讲义大纲》，结构极为简单，文句和段落之间没有行文上的逻辑联系，不成文 章。根据罗雪尔的解释，它是讲课用的提纲， 好象还没有赋与肌肉的人体骨骼。他强调他的目的只在于...
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客户服务管理 第2版 【经济】
李先国，曹献存主编2011 年出版349 页ISBN：9787302252542本书以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。...
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中国服务贸易国际竞争力研究 【经济】
李芳著2011 年出版198 页ISBN：9787307093782本书研究中国服务贸易国际竞争力包括教育服务贸易的现状和发展趋势，将经济学中的外贸理论与高等教育国际化相结合，体现了一个经济学研究的独特视角。...
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赢在服务 实用精华版 【经济】
汪泰主编2011 年出版307 页ISBN：9787563927845在这个社会，无论是谁，无论做什么，无论身处哪个位置，都做着一个相同的工作，那就是服务，不同的只是分工。本书从十个方面向各个企业和领导者阐述了服务的重要性，以及到底应该怎样服务等，帮助你自我反省，自我检......