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现代服务管理与国际化经营丛书 休验营销案例研究 【经济】
王成慧编著2011 年出版117 页ISBN：9787310038022本书内容主要包括：体验经济时代的来临；星巴克——“第三生活空间”；海底捞——服务细节决定成败；宜家家居——美好生活从这里开始等。...
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借口？借口！ 颠覆传统的职场新人法则 【其他书籍】
赵伟著2011 年出版244 页ISBN：9787550000605职场永远是一个热门话题。职场如战场，关于智慧与阴谋都在这里汇集，冲突、权谋和策略也在这里得到实现。如何在职场中立于不败之地？合理而又恰当的借口无疑为我们的职场生涯打造了一层保护伞。本书旨在颠覆职场...
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哈佛谈判术 成功说服任何人的8种法则 【经济】
肖晓著；朱里克主编2011 年出版202 页ISBN：9787802517271本书通过主人公学习与人谈判的技巧——“哈佛谈判术”的故事，向读者阐释了有效谈判的8种法则。这些法则既有利于解决商业活动和职场生存中的难题，也可帮助读者提升日常生活的技巧。...
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水利水电工程设计常用计算Excel应用程序集 水利大算盘 【工业技术】
扎西普顿编著2011 年出版185 页ISBN：9787508488240本书比较全面地介绍了水利水电工程设计中常用的计算，并用Office Excel 2007编写了计算程序集。书中收集了300多个现行规范计算公式，详细介绍了其功能、使用范围及计算方法。每个章节均采用“概述和功能+计算...
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物业服务岗位与案例分析 【经济】
教育部，财政部组编；邓宏乾，戴璐主编；邓红平副主编2011 年出版222 页ISBN：9787300144160本教材综合了物业管理行业岗位的要求，采用模块体例，所选案例均为职业学生就业后和一线从业人员在物业管理服务日常工作中能够经常接触的事例，包括物业管理服务要求，各岗位职责，工作过程中异议与纠纷的成因与类型...
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战略营销 教程与案例 第11版 【经济】
（美）凯琳，（美）彼得森著2011 年出版495 页ISBN：9787300138688本书是战略营销领域最畅销的教科书之一。作者主要采用理论与实践相结合的方法，以大量的案例介绍了分析和解决营销问题所需的概念和工具，并生动地阐述了营销中存在的问题和解决方法。具体内容主要包括：战略管理...
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《审计学实务与案例 第2版》学习指导书 【经济】
李晓慧主编2011 年出版233 页ISBN：9787300142616本书是与主教材配套的学习指导书，每章主要内容包括学习指、各种练习题（名词解释、判断题、单项选择题、多项选择题、实训题、案例分析题等），练习题答案及教材习题答案。...
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“小金库”典型案例与剖析 【政治法律】
中央治理“小金库”工作领导小组办公室编2011 年出版281 页ISBN：9787514114294构建防治“小金库”长效机制是“小金库”专项治理工作的根本任务。从2009年开展“小金库”专项治理工作以来，各部门、各地区按照“标本兼治”、“纠建并举”的原则，边治理、边研究、边总结、边完善，积极推进防...