客户关系管理 营销战略与信息技术的整合 管理者终身学习 【经济】

本书把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析，内容涵盖客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等，为读者提供了持续获取客户信息的明确路标。...

2011年上海信息服务业发展研究报告 【文化科学教育体育】

移动服务计算支撑技术 【工业技术】

本书涉及的移动服务计算的支撑技术有服务发现技术、主动式无缝移动技术、移动服务过程中的网络通信技术、扩展频谱通信和带通调制解调技术、嵌入式系统的TMS320C6711DSK实现技术、多智能体移动系统设计及实...

公共关系学 【社会科学】

本书一方面突出了科学性，创新性，时代性和可操作性强的特点，适合各个层次的工作人员学校公关理论和实务；另一方面结合了大量案例讲解公关理论和实践运作，通俗易懂，深入浅出。每一节不仅有相关链接的课堂讨论题，......

2011新大纲 公共基础知识 真题演练 【政治法律】

本书新增加了江苏省2010年的三套公共基础知识真题试卷，并给出了详细的答案解析，帮助考生把握考试趋势，熟悉考试题型，以便高效备考。

第九届最佳公共关系案例 【社会科学】

本书为第九届中国最佳公共关系案例大赛案例集，汇集了大赛获奖作品，包括杰出公共关系大奖、最佳文案奖、最佳公益奖、最佳议题管理奖等获奖作品。...

2010公共空间模型 2 办公空间 酒店空间 【工业技术】

本书精选国广一叶装饰机构最新的办公、商业等空间的设计方案（效果图）、3dsmax模型及其贴图。全书约选登300个作品，4张配套光盘。

油品计量技术与管理 【工业技术】

本书介绍了油品计量技术与管理、油品计量有关法律法规以及国家标准鉴定规程规范三个方面的内容。本书可作为石油计量操作人员、管理人员、高等院校石油储运及相关专业师生的参考书。...

公司战略与风险管理 经典题解 【经济】

本书由中华会计网校组织有关专家编写。对考生有一定的指导意义。

金融产品营销与管理 【经济】

本书对金融产品营销与管理的基本理论及实务进行了介绍和分析，分为金融产品营销概述、银行产品营销、保险产品营销、基金产品营销和信托产品营销五大部分。...