中国服务经济报告 2010 【经济】

本书编者对当前中国服务经济进行研究，本书是其研究成果之一。本书的不同的之处在于作者引入“脸谱图”对中国服务经济进行研究，对此领域研究有很大的贡献。...

餐饮服务实务 【经济】

本书针对培养 ”餐饮服务”这一核心业务技能，依据酒店餐厅工作流程和典型工作任务，选取了七大学习性工作任务（餐饮服务基本技能、餐厅工具使用与保养、酒水与酒会服务、中餐零点服务、中、西餐宴会服务、扒房...

客户服务的58个禁忌 【经济】

作为客户服务人员，面对形形色色的客户，您是否能够扛住来自工作的巨大压力？对于客户的投诉和抱怨是否感到束手无策等？

全国中医内科学专业技术资格考试考点精析 【医药卫生】

本套《全国中医药类专业技术资格考试应试指导》将所有考点以单元为纲，考纲要求以表格形式体现，表内列出“细目”；并按照要点进行知识内容的归纳与分析，列为“考点精析”。重点内容加粗字体，考点在加粗的基础上加...

服务经济与贸易 【经济】

本书从经济形态的层面展开对服务革命、服务化和服务经济的研究，并在此基础上，运用经济学、产业经济学和国际贸易学的原理和方法，分别研究服务经济与服务贸易的理论和现实问题。...

全国临床中医全科医学专业中级技术资格考试大纲与指南 【医药卫生】

本书为全国临床中医全科医学中级技术资格考试大纲与指南，由国家中医药管理局专业技术资格考试专家委员会编写，供中医全科医学中级技术资格考试人员用。...

中医让你颜如玉 【工业技术】

本书分养颜和减肥两篇。养颜篇中按美容目的分为润肤白面、悦容增颜、驻颜去皱、祛斑、灭粉刺、除酒渣鼻、去扁平疣、消瘢痕疙瘩、黑痣等八类。每类以下，设中药疗法、食物疗法、针灸疗法、按摩疗法、气功疗法...

公文处理规范与实务 【社会科学】

本书是针对广大办公室工作人员使用的一部应用写作图书，详细介绍了日常公文处理的方法和技巧以及写作要掌握的规律和方法，并附有范文和病文分析，以供读者参考。...

中国制造企业服务转型攻略 【经济】

本书以中国制造业发展面临的挑战为背景，探讨了服务经济的迅速发展给制造业带来的契机。

APA格式 国际社会科学学术写作规范手册 【其他书籍】