公安机关民用爆炸物品安全管理工作规范化指南 【工业技术】

民航客舱服务与管理 【经济】

本书介绍了民航客舱服务与管理的相关理论与实践。全书把客舱服务和管理的内容分解为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”分为：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班、特殊旅客服务、不正常航班...

中国IT服务管理指南 理论篇 【其他书籍】

本书从IT服务管理生命周期的角度全面而简明扼要地向读者介绍IT服务管理的基本原理和每个阶段的主要内容，为读者进一步了解、学习IT服务管理有关理论知识提供指导。...

实用消毒供应中心管理规范及指导 【医药卫生】

本书是阐述医院内消毒供应中心基本规范的书籍。分上中下篇。即上：医院消毒供应中心卫生行业标准；中：医疗技术机构消毒技术规范；下：消毒机构的管理配置。...

餐厅服务与管理 第2版 【经济】

本书分为基础概述篇、操作技能篇、管理理论篇和相关知识篇四部分。对餐厅服务与管理的基础理论、餐厅服务的基本技能、餐厅管理的基本内容和餐厅服务的相关知识进行了全面系统的阐述。...

企业规范化管理系统实施方案 运行流程管理 【经济】

运行流程是企业组织这个有机体的神经血管。本书要回答的问题，就是如何才能保证每一个岗位员工都做正确的事、正确地做事、负责地做事。其内容主要包括运行流程管理规范化实施的思路、运行流程管理规范化的标...

前厅客房服务与管理 【经济】

本书以现代饭店的主要利润中心前厅与客房为中心，阐述前厅部对客房产品的销售与客房部生产产品的服务职能与流程。内容既注重具体操作程序，又有从操作到管理应用的引申。每章都提供与专业内容相关联的案例帮助...

公司股东大会决议问题研究 团体法的视角 【政治法律】

本书以团体法理论水平对公司股东大会制度及其存在问题进行系统深入地分析，证明采用民事法律行为理论解释股东大会决议问题的缺陷，并以此为理论基础，使解决具体制度问题的对策性研究成为理论创新的过程。...

阻隔舞弊 企业财务规范化管理 【经济】

本书依据我国有关会计工作的法律法规及制度、准则，对企业经常出现的各种财务、会计舞弊行为进行了剖析，并列举一些案例辅助说明，以帮助企业管理者和投资者认清财务舞弊的问题，更好地进行管理，准确地进投资。...

餐饮服务与管理 【经济】

本教材以餐饮服务和管理的工作过程为导向，选取典型工作任务来编写。包括：餐厅的投资经营决策、餐厅选址、菜单设计、原材料采购与储存、餐饮生产、餐饮服务、市场销售、成本控制等内容。本书既可作为高职高专...