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销售投诉业务管理精要 【经济】
杜愚,付晓晶等编著2002 年出版398 页ISBN:7506424509本书分投诉管理之基、投诉管理之要、投诉管理之法、投诉管理之精四部分,集中论述了与消费者投诉管理密切相关的十几个选题,如从消费心理探究消费者投诉心理、消费者投诉的缘由与表现、企业信用等。...
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石化销售企业安全管理 【工业技术】
竺柏康主编2002 年出版335 页ISBN:7801642430中国石化集团销售企业培训系列教材:本书从管理的角度阐述了石化销售企业综合安全管理、储运设备安全管理、电气设备安全管理、石油库消防、石油计量安全作业、安全检测与环境卫生等方面的内容。...
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销售精英是怎样炼成的 【经济】
樊勇编著2002 年出版461 页ISBN:7801124901这是一本对推销员影响巨大的书,它改变了许多人一生的命运,适合任何阶层的人士阅读,它好像一位良师益友在道德上、精神上、行为准则上指导你,给你安稳,给你鼓舞,是你立于不败之地的力量源泉!...
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简单就是美 用最简单的方法获取最大的成功 【哲学宗教】
东方慧子著2002 年出版298 页ISBN:7500216343怎样用简单的方式,解决复杂的问题,怎用用简单而有效的方法,而对纷繁变化的世界,东方慧子和我们一道打开智慧锦囊,让我们迸发出无与伦比的智慧,积极向上的进取心,丰富的想象力,严格的自律性和全力以赴的巨大动......
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心态 成功的阻碍就是自己 【哲学宗教】
肖卫主编2002 年出版358 页ISBN:7801456300本书是“经典励志馆”中的《一生的资本》。我们每个人都渴望成功,都渴望有一位精神上的导师。然而,现代人紧张的生活与工作却让我们透不过气来。“经典励志馆”为每一位渴望成功的男女提供了一系列的口袋本励...
