现代企业决策与决策支持系统

经济管理决策 决策学、经济数学在经济管理决策中的应用

模糊决策与决策支持系统

本书以模糊集合理论为基础，从理论和方法两个方面探讨了模糊决策的问题。

经济决策与决策支持系统

本书系高等院校信息技术与信息管理领域的计算机公共课的选修教材。

现代经营心理决策控制 中 决策卷

决策支持系统与智能决策支持系统

决策分析与决策支持系统

本书系统地介绍了决策分析的相关理论与方法，并对决策支持系统及其实现技术进行了描述。

现代质量管理实用指南 建立、实施和改进质量管理体系过程方法应用

本书从介绍组织管理和质量管理理论发展中，导引和概括出质量管理基本原则，阐述如何按ISO9001：2000要求实施过程方法，解剖和分析质量管理体系要求，指导组织建立、实施和改进质量管理体系。本书第一章，概述近代世界...

客户至上：101种提高服务满意度的实用方法

作者的话：我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快，我孜孜以求这样的效果。另一方面，我发现低劣的客户服务让人心生不满，然而每天都能目睹几起。在我的脑海中，与并不很在意所采用的客户服务方式...

《决策科学化》讲座资料 8 管理决策