旅游服务与管理专业教学法 【经济】

这套培训教材是“山西大学全国重点建设职教师资培养培训基地”牵头承担的教育部、财政部“中等职业学校教师素质提高计划重点专业（旅游服务与管理）师资培养培训方案、课程和教材开发包”项目的主要科研成果，是...

城市建设文件档案信息集成管理与集成服务研究 【文化科学教育体育】

本次会议共征集论文92篇，本论文集收编了会上宣读的252篇论文（国外8篇，国内14篇），另外又选择了与会议主题内容密切相关的10篇文章。

客户服务与管理 项目教程 【经济】

本教材以客户服务工作过程为逻辑线索，设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...

《铁路保价运输规则》条文释义 《铁路保价运输管理办法》条文释义 【交通运输】

本书对铁路总公司发布的《铁路保价运输规则》和《铁路保价运输管理办法》逐条进行了比较详细的解读解释，方便职工理解掌握。本书可供铁路职工学习掌握《铁路保价运输规则》和《铁路保价运输管理办法》的参考...

汽车发动机性能试验指导书（汽车运用工程专业适用） 【交通运输】

安全生产法律适用全书 含指导案例 【政治法律】

本书全面吸收国家立法、修法的最新成果，采用检索功能强大的注释链接，展现对重点法律条文的相关规定，理解适用的解释性答复、批复与复函，并精选指导案例，文书范本和相关标准。...

农村综合服务社建设、运营与管理 《农村综合服务社规范》解读 【经济】

本教材立足于GH/T 1069-2011《农村综合服务社规范》的思想和要求，对农村综合服务社（中心）的内涵、作用，及其在组建、功能、服务、运营、管理等方面的要求，以及标准编制的背景与目的、标准的构架和内容、标准的制...

民用建筑节能条例释义 【政治法律】

本书对2008年8月1日最新颁布的《民用建筑节能条例》进行解释分析，并收录了相关法律法规。

服务器配置与管理 Windows 【工业技术】

本书主要围绕企业网和因特网的实际应用，系统地介绍各种主流网络服务器的安装、配置与管理。本书在内容安排上立足于高职教育，本着“以实践为主，理论服务实践”的原则，确保学生学以致用，内容由浅入深，从各种服务.....

网络服务器搭建、配置与管理 Linux版 【工业技术】

本书根据网络工程实际工作过程所需要的知识和技能抽象出10个教学项目和11个项目实录。教学项目包括：安装、配置与管理各类网络服务器。每章后面有“企业实战与应用”、“故障排除”等结合实践应用的内容。...