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自助服务技术的使用行为 以网上银行为背景 【经济】
金玉芳，董大海，王新浩著2013 年出版257 页ISBN：9787513023870在服务行业，服务人员与顾客的互动和紧密接触对创造顾客满意和保持顾客关系至关重要。然而，随着信息技术的飞速发展，企业越来越多的使用自助服务技术，让顾客在没有员工的参与下自行完成服务生产。自助服务技术在...
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佳能Canon EOS 650D说明书没讲透的使用技巧 全彩 【艺术】
李元摄影机构编著2013 年出版160 页ISBN：9787121209369佳能EOS 650D 于2012年5月发布，这是EOS 600D的升级版，将作为佳能入门机型的主打，面向入门级的数码摄影爱好者。本书从EOS 650D的关键技术入手，为影友全面解析EOS650D的优点与不足；指导用户为EOS 650D搭配合适的...
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汽车电工1000个怎么办 第2版 【交通运输】
吴文琳编著2013 年出版691 页ISBN：9787512342637本书以一问一答的形式介绍了汽车电工应掌握的基本知识和操作技能，重点介绍了汽车电气和电控系统的维护保养，以及故障的诊断方法及速修技巧，也介绍了汽车行驶途中电器故障的应急办法。本书涉及面广，基本涵盖汽车...
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蒲公英汽车绘本系列 嘀嘟！嘀嘟！消防车 【文学】
（日）山本省三著；（日）市原淳绘；肖丽译2013 年出版24 页ISBN：9787553613000一套感动童心的婴幼儿认知体验绘本。本系列由日本著名儿童文学家和插画家联合创作。通过小熊、小猴、小鸡这些婴幼儿喜闻乐见的小动物的视角，介绍了在马路、田野和工地上忙忙碌碌的各种各样的车辆，带领小读者...
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蒲公英汽车绘本系列 咔嚓！咔嚓！挖掘机 【文学】
（日）山本省三著；（日）市原淳绘；肖丽译2013 年出版24 页ISBN：9787553613017一套感动童心的婴幼儿认知体验绘本。本系列由日本著名儿童文学家和插画家联合创作。通过小熊、小猴、小鸡这些婴幼儿喜闻乐见的小动物的视角，介绍了在马路、田野和工地上忙忙碌碌的各种各样的车辆，带领小读者...
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普通高等教育十二五规划教材 汽车物流信息化 【经济】
李向文编著2013 年出版292 页ISBN：9787564076733汽车物流业已成为国内外汽车产业发展的热点，同时,实现汽车物流信息化则成为汽车物流业发展的主要方向。现代化的信息技术不但使汽车物流运作的各个环节电子化、自动化，还使得整个物流业务向系统化和一体化方...
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7天学会汽车销售 第2版 【经济】
郭兴旺编著2013 年出版233 页ISBN：9787111421252本书用七个章节，将汽车销售涉及到的极具行业代表性、汽车销售顾问每天都会遇到并且需要耐心给予客户解答的知识、技能以由浅入深、循序渐进的方式，逐一进行归纳讲解。一天一章完成本书学习后，您将对汽车市场、...
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汽车柴油机电控系统原理与检修500问 【交通运输】
吴文琳主编2013 年出版297 页ISBN：9787111432548本书从柴油机的使用与维修的实际出发，采用问答的形式较系统介绍了柴油机电控系统的结构原理与维修，重点介绍柴油机电控系统及各种传感器的故障诊断与维修方法和技巧。全书主要包括：概述、柴油机电控燃油系统、...
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安全驾驶路路通 汽车驾驶员培训教材 适用A2、B2 第2版 【交通运输】
宋传平主编2013 年出版244 页ISBN：9787111434238本书以学习汽车驾驶的新学员为对象，以考证上路为主线，依据最新交规与驾照教学考试大纲，介绍了驾照考取基本知识、场地驾驶技能、道路驾驶技能、安全文明驾驶等内容。本书采用双色印刷，图文并茂，内容深入浅出、通...