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面向服务的建模与仿真技术 【工业技术】
邸彦强编著2011 年出版206 页ISBN：9787118074703本书首先剖析了面向服务建模与仿真的概念内涵，建立了其技术体系，并对面向服务仿真工程的实施体系、基础架构等内容进行了阐述；然后，从面向服务的分析与建模、面向服务的应用架构模型、面向服务的仿真运行支撑和...
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办公软件高级应用学习及考试指导 【工业技术】
谢红霞主编；吴建军；钟晴江；吴红梅副主编2011 年出版196 页ISBN：9787308089470本书是围绕浙江省计算机等级考试二级AOA的考试指导用书，全方位地解析考试题型及解题步骤。直击考试重点和要点。全书分五章，分别是Word，Excel，PowerPoint，Windows/文件操作，IE浏览器/OE邮件操作。每章从模块的知...
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办公软件高级应用与案例精选 【工业技术】
陈宝明，宣军英主编；张丽华，顾国松，刘小军副主编2011 年出版320 页ISBN：9787113122331本书根据高级办公软件实际应用的需求，以Office 2003为操作平台，结合实际应用案例，深入分析和详尽讲解办公软件高级应用知识及操作技能。本书内容新颖、图文并茂，直观生动，注重实际操作，有助于学习“大学计算机基...
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浙江省服务业企业商业模式创新案例 【经济】
黄勇，吴晓波主编2011 年出版220 页ISBN：9787308086448为把浙江省商业模式创新成果，进行总结和传播，更好地服务于企业创新思维和创新战略变革，服务于浙江省现代服务业的发展，服务于浙江省产业结构调整和产业转型升级，浙江省发改委与浙江大学管理学院长约大半年对三十...
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农艺工 玉米种植 初级、中级、高级 【农业科学】
人力资源和社会保障部教材办公室，新疆生产建设兵团劳动和社会保障局，新疆生产建设兵团农业局组织编写2011 年出版321 页ISBN：9787504588234本教材以《国家职业标准·农艺工》为依据，以新疆生产建设兵团甜菜种植为基础编写。教材在编写过程中紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考...
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消费者服务购买决策过程的影响机制研究 【经济】
孙瑾著2011 年出版180 页ISBN：7500486510本书在文献综述的基础上，汲取以往国内外学术界在消费者购买决策领域的研究成果，以定位本著研究的理论基础与前沿，着重探讨消费者在购买两种典型的服务—体验型（顾客消费完该服务就可以立即对服务做出评价，例如餐...
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物业服务人员素质培训 【经济】
贺澄君，李霞编著2011 年出版316 页ISBN：9787502185824本书从客户的实际需求出发，根据物业服务行业的特点和物业服务企业对服务人员的要求，以全面提升物业服务的客户价值和企业价值为目标，从消费心理学和管理学的角度阐述物业服务人员应具有的基本业务素质。本书结...
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中国2010年上海世博会媒体运行与服务 【文化科学教育体育】
上海世博会事务协调局编著2011 年出版199 页ISBN：9787547304327上海世博会媒体服务工作的指导思想是以更加开放的姿态做好媒体服务工作，热情接待、周到安排，及时提供各种新闻报道资源，为记者采访报道上海世博会提供便利条件和专业化服务。为此，上海世博会媒体服务部门从多个...
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服务经济思想史 三个世纪的争论 【经济】
（法）德劳内，（法）盖雷著；江小涓译2011 年出版90 页ISBN：9787543220089这本《服务经济思想史》梳理了经济思想史中不同年代的经济学家对服务的不同理解：追溯了古典时期和马克思的服务理论；介绍了20世纪30－70年代之间逐渐获得影响力的三次产业理论和“后工业社会”思想；最后探讨了20...
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青少年心理健康服务需要理论与实证 【文化科学教育体育】
罗鸣春著2011 年出版241 页ISBN：9787516100004本书首次系统地对迈进小康社会的中国大中学生的心理健康服务需要进行理论和实证研究。立足于构建社会主义和谐社会的心理健康服务需要，采用理论构建与实证研究相结合，立足中国实际与借鉴西方经验相结合，多学科...