优质服务 一心为民 盐城市盐都区计划生育优质服务回顾 1995-2005

本书介绍了江苏省盐城市盐都区计划生育优质服务试点开展十年所取得的成绩和经验。

“服务”在学校发展的航程上 服务型课程建设的实践与思考

本书是对上海市航空服务学校“服务”教育特色形成的校本研究。把“服务”确立为学校的核心价值观，以“服务”为特色建设学校文化，内涵发展的重点是服务型课程建设及其教师专业发展。...

自然资源租金、公共环境服务与经济可持续发展

本书以租金理论作为分析工具，把环境作为经济系统的外生变量，以外生环境约束来研究经济可持续发展，得出经济可持续发展的研究对象是环境，充分条件是经济活动受环境约束的结论。本书论点突出，论据充分，作者遵循了.....

新型城镇化背景下我国城乡群众公共体育服务体系的建设研究 以河北省为例

以公共服务促国家认同 后游牧时代少数民族牧民国家爱认同构建研究

近年来，随着国家游牧民定居工程的推进，我国广大少数民族游牧民开始进入“后游牧时代”。传统游牧的生产生活方式发生了巨大转变，这种生产生活方式的变化，影响着牧民们对国家的认知、情感及态度的变化，同时，也为.....

中国基本公共服务均等化进程报告

公共服务是政府为了保护公民最基本的生存权和发展权，实现人的全面发展，一视同仁提供的数量大致相同、质量大致相近、可及性程度大致相同的各种公共服务，这类公共服务是保障人的基本生存权、发展权、满足人的基...

改善中国汽车售后服务之客户服务

本书聚焦于中国汽车后市场，专注于改善中国汽车售后服务之客户服务。书中首先阐明了目前中国各品牌厂家对售后服务普遍存在误区，那就是普遍认为“提高服务品质依靠流程标准，依靠神秘客暗访调查流程的执行情况”...

全国高教自学考试公共课复习指南 哲学·政治经济学·中国革命史·公共英语

公共管理硕士 MPA 专业学位联考标准化题库 2007 公共管理基础分册

本书为公共管理硕士考试题库，包括理论及实践操作的考试题，对考生复习有一定的指导作用。

公共文化服务协调机制研究 以浙江拱墅“三联模式”为样本

十八届三中全会决定提出，推进基本公共文化服务标准化均等化，在这一政策指导下，书稿对公共文化服务体制进行了理论分析和实践研究，列举了浙江省拱墅区的公共文化服务的优秀经验和做法，为现代公共文化服务体系标准...