普通高等教育“十二五”信息管理与信息系统专业规划教材 管理信息系统 【社会科学】

本书帮助读者建立系统的概念，从信息系统的角度来审视、考虑和处理组织中的各种问题，系统地介绍了信息与管理，管理信息系统概述，管理信息系统的技术基础，管理信息系统开发方法与系统规划，系统分析，系统设计，系......

哈萨克斯坦独立后的政治经济发展 1991-2011 【经济】

本书是中亚国别研究，较全面介绍今日（独立20年）哈萨克斯坦国情，包括政治、经济、社会和对外关系发展历程与成就。

谁都逃不掉的经济大滞胀 【经济】

本书是一本财经类图书。主要讲述了在当今经济发展模式下，普通老百姓应该如何转变理财观念，怎样消费、投资，怎样择机而动地规避风险，怎样不断滚大财富雪球。作者融营商经验与学理逻辑于一体，为读者提供了化危为机...

投资大师伯恩斯坦金融三部曲 华尔街上的经济学家 【经济】

中央空调维修技能“1对1”培训速成 【工业技术】

本书根据该行业读者的学习习惯和学习特点，将中央空调维修的从业技能要求、中央空调的结构组成、安装、检修、日常保养、维护等一系列知识点和技能，采用“1对1”培训的形式展开，力求通过对典型中央空调系统的详...

茶艺服务技巧 【工业技术】

中国是茶的故乡，茶艺有悠久历史和丰富内容。本书阐述中国茶艺的发展、演变，茶艺的种类；介绍茶叶的鉴别、保存技巧，茶汤的品尝技巧，茶具的欣赏，茶艺服务的规范要求；列举绿茶、红茶、乌龙茶、普洱茶、花茶等不同......

金钥匙服务学 【经济】

本书为全球顶级服务品牌——金钥匙的权威行业培训教材。内容涵盖金钥匙服务理念、职业观、入行资质、职责范围、工作要求、一线故事、发展历史、国际组织及管理展望等各个方面，全面系统阐述了金钥匙服务及其...

民航客舱服务实用英语辅导用书 【语言文字】

本书是《民航客舱服务实用英语》的配套辅导用书。

餐饮服务与管理 【经济】

本书由酒店管理专业带头人、骨干教师、订单班的酒店管理人员和校外实训负责人组成编写队伍，以《旅游饭店星级划分与评定》（GB/T14308-2010）为基础，按服务准备、调酒、酒吧服务等模块的工作内容编写服务规范和操...

中国经济发展战略的转型与教育的均衡发展 制度变迁的视角 【经济】

本书将中国教育均衡发展的问题置于国家经济发展战略变迁的宏观制度框架内去进行探讨，通过分析与经济发展战略相关的或受之制约的宏观制度体系，建立起教育均衡发展问题的制度分析框架，并在这个框架之内，对新中国...