全国安全评价人员执业资格考试精题精练 【环境安全】

本书介绍了安全评价人员的资格考试的主要知识点，在此基础上精编精选了近1500道试题。

星级服务人员知识手册 【经济】

本书根据星级前厅服务员应具备的岗位职责，全面介绍“上岗准备”、“预订”、“入住”、“登记”、“住店服务”、“离店结账”等应掌握的基础知识。...

走近志愿服务 【政治法律】

本书主要讲述了志愿服务在我国兴起与发展的历史，包括我国古代传统慈善文化、近现代慈善文化的发展以及当代志愿服务在我国的蓬勃发展等内容。...

导游服务规范 【经济】

本书为辽宁省导游资格考试用书。共分导游人员、团队导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范等内容。

叫好叫座 如何缔造完美的服务体验？ 【经济】

资源与评价·思想品德 九年级 人教版 【文化科学教育体育】

本书针对学生的随堂教学精心编写，有助于学生更好地掌握知识的难点和重点。帮助学生更好地复习学习过的知识的难点和要点，对于学生考试和理解知识有很大的帮助。...

医疗卫生服务常用外语手册 中日 【医药卫生】

非常网管 网络服务 【工业技术】

介绍了网络服务操作系统平台，电子邮件系统Web站点和FTP站点等目前主流网络服务系统的组建和应用的相关知识。

家政服务员 中级 【工业技术】

本书是关于家政服务员的一些知识。

崂山生态与保护 【环境安全】

本书以青岛崂山风景区及其周边地区为研究对象，以可持续发展理论为指导思想，遵循生态学、资源科学及相关学科的原理和方法，系统地研究了区域生态状况、生态问题和生态承载力，研究成果为景区生态环境和资源利用提...