服务与顾客满意150问——服务企业理解GB/T19000-2000族标准入门 【其他书籍】

美洲经济圈与中国企业 【经济】

本书是“‘入世’对策丛书”之一。书中分别考察了正在形成中的美洲自由贸易区的5个次区域市场——北美自由贸易区、中美洲共同市场、安第斯共同市场、南方共同市场、加勒比共同市场的区情区况，分析了中国企...

非关税壁垒的应对及运用 “入世”后中国企业的策略选择 【经济】

本书以应对和运用非关税壁垒的角度，从反倾销、技术壁垒、绿色保护、地区主义、政府采购、原产地规则等方面，深入分析和探讨了入世”后我国企业的策略选择。 ...

中小企业品牌经营与控制 【经济】

本书系“中小企业经营管理指南”丛书之一种。提高产品的知名度、美誉度，树立企业品牌形象，掌握品牌经营和控制的技巧，是提高企业市场竞争力的主要手段之一。本书不仅全面系统地阐述了中小企业品牌经营与控制的...

招兵买马 现代企业招聘实务 【经济】

本书系统地论述了现代企业完整的招聘过程,并对招聘方式进新了详细分析,是一本任何从事人力资源管理工作人士在企业招聘过程中随时可采用的工作指南。内容涉及：怎样准确进行能多方位提高工作效率的职位描述？怎...

网络大震荡 迄今惟一一本关于中国网络企业成败的MBA式教案 【经济】

本书主要内容包括：新浪：在没有航标的河流上；网易：浪花淘尽数字英雄泪；搜狐：中国互联网泡沫神话；易趣：网络的明天是否还有乐趣等。...

施工、房地产开发企业财务会计制度 【经济】

本书介绍的是1993年7月1日起执行的施工、房地产开发企业财务制度和行业会计制度，以及该制度的补充文件，它是在总结了我国多年该行业会计工作实践经验的基础上参考国际财务会计制度惯例制定出来的，适应了我国现...

实时的魅力 成功企业对实现实时信息技术的反应和应用 【经济】

书名页丛书名为：清华版·经营译林:本书详细描述了未来21世纪将要影响到我们每个人的发展趋势，作者阐述了信息如何影响竞争优势的取得，指出开发综合、实时、活跃的信息传递系统能够使企业做出迅速、有创造性的...

全球企业再造大师杰克·韦尔奇 通用公司总裁经营成功十大秘诀 【经济】

本书介绍了成功的十大秘诀，包括投资于人、永远不要坐着不动、以服务为念、学习和领导、不要胡扯、消灭官僚主义等。

最新企业经营国际惯例实务指南 第4卷 【经济】

本书收集国际经济惯例、规则250 余个，按关贸总协定、货物运输与保险、金融、海关等11个类别分类。经济全球化和信息化对我国企业既是难得的机遇又是严峻的挑战，对我国企业的经营管理提出了更高的要求，中国加入...