客户体验管理的理论与方法研究 【经济】

本书内容包括以下五个部分：第一，客户体验概念的界定及其管理框架的构建。本书首先对客户体验的概念加以梳理，提出客户体验是一个多层次、多维度的概念，建立了客户体验层次概念模型；在此基础上构建了可行的客户体...

施工员专业管理实务 【工业技术】

本书作为建筑工程施工现场专业人员培训教材，从土方工程、地基处理与深基础工程、砌体工程、钢筋混凝土结构工程、预应力混凝土工程、结构吊装工程等。可供施工现场专业人员的培训教材，也可供大专院校相关专业...

管理会计 【经济】

本书介绍了管理会计的基本理论与方法，通过事前的预测、决策、事中的控制和事后的分析考核，促使企业挖掘内部潜力，评价工作业绩，寻找改进措施，改善企业经营管理，提高企业经济效益，达到既定目标。其主要内容包括......

旅行社运营管理实务 【经济】

本书介绍了旅行社经营与管理的相关知识，从旅行社概述、旅行社的设立与管理、旅行社产品设计与开发管理、旅行社采购业务管理、旅行社产品营销管理等展开论述，理论系统完整、思路清晰。...

质检员专业管理实务 【工业技术】

本书分两部分，质量管理概论和施工质量控制实施要点，介绍了建筑施工企业质量员应具备的理论知识。可作为建筑工程质量员考试培训教材，也可供大中专院校、建筑施工企业技术管理人员、质量检验人员及监理人员参考...

学习型社会与科学发展：现代学习型人才建设方略 【文化科学教育体育】

本书系教育部规划课题。对以学生发展为中心的教学理念在高中教学阶段的教学策略进行了多角度研究。全书包括突出精要、注重生成教学策略篇、可趁资源开发利用篇、易化趣化精要内容教学策略篇、课堂合作学习...

当代设计艺术理论的研究趋势 2009年全国博士生学术会议论文集 【艺术】

成本会计理实一体化教程 【经济】

本书介绍了成本核算任务、成本核算方法拓展训练等。

成本会计实训 【经济】

本书取材于各种类型制造业的实务，并依据大量真实的核算资料进行分析、筛选、补充而编写，内容包括要素费用的核算；跨期分配费用；辅助生产成本的分配；制造费用的分配；生产损失的核算；完工产品与在产品成本的计算......

2010年注册会计师考试考点串联、答疑精华及历年真题新解 财务成本管理 【经济】

本书是按照教材的重点章节组成的模块进行编写，具有综合性强；考点集中的特点，使得学员在复习的时候能够抓住主要脉络。