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酒店业规范服务图解手册【经济】

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凌一，马飞鹏编著2007 年出版265 页ISBN：7806979093
本书以图文方式，讲解我国有关零售业规范服务的知识。
餐饮业规范服务图解手册【经济】

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凌一，郭江媚编著2007 年出版225 页ISBN：7806979093
本书以图文方式，讲解我国有关零售业规范服务的知识。
零售业规范服务图解手册【经济】

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凌一，马飞鹏编著2007 年出版223 页ISBN：7806979093
本书以图文方式，讲解我国有关零售业规范服务的知识。
物流服务营销【经济】

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王骏主编2007 年出版256 页ISBN：7560939805
本书主要讲述物流服务营销管理、物流服务客户管理、物流运输与配送服务管理、仓储与库存服务管理、包装与流通加工服务管理、物流信息服务管理、物流服务质量与绩效管理等内容。...
美发店顾客服务策略【经济】

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邓创编著2007 年出版202 页ISBN：9787538151329
本书从心态，创意，信息，行动，推销，促销，广告，竞争等八个方面，选择比较有代表性的营销案例进行点评。
服务政府制度创新研究【政治法律】

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杨建生著2007 年出版311 页ISBN：9787536353183
“建设服务型政府”是温家宝总理提出的新目标，本书从构建以人为本的服务理念出发，进行认真的思考，提出自己的主张和建议。
法官考评与评价机制实务研究【政治法律】

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覃日飞著2007 年出版172 页ISBN：7802175011
本书是以广西壮族自治区高级人民法院《关于法官考评与评价制度的调研报告》为主体内容，结合当地实际情况，调查总结了广西法院开展法官考评与评价工作的基本情况和取得的经验，对法官考评与评价机制存在的问题进...
中小学生PMP评价的理论与实践【文化科学教育体育】

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李玉杰主编2007 年出版499 页ISBN：7531646935
20世纪90年代以来，各国把基础教育改革作为教育改革的重点，把改革考试与评价制度作为教育改革的突破口。教育评价与教育基础理论研究、教育发展研究并列为当今世界教育科学研究的三大领域。...
常用管理分析评价方法汇编【经济】

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苏俊主编2007 年出版186 页ISBN：9787504645685
加强企业管理研究，深化企业管理方法，持续提高企业管理的效率，是我国企业健康发展必须持之以恒的重要工作。本书基于这样的观点，对近年来华北油田公司经济与管理研究工作进行了全面的总结，梳理出油田企业常用的一...
哈尔滨市建设项目环境影响评价文件编制要点【环境安全】

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王凤艳，陈致华主编2007 年出版248 页ISBN：9787531648185
本书主要针对建设项目环境影响评价，根据哈尔滨市实际和常见项目的特点，既对建设项目环境影响评价文件进行综合的指导。