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公共管理硕士（MPA）系列教材 公共经济学
唐任伍编著2018 年出版243 页ISBN：9787300238982本书是专门为MPA学生编写的核心课程公共经济学的教材。全书系统阐述了公共经济学的理论、方法与技术，内容涉及市场效率与“看不见的手”、市场失灵与政府干预、公共产品理论、外在性理论、公共选择理论、公...
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公共空间的意义 当代中国城市公共空间的价值思辨与建构
李昊著2016 年出版335 页ISBN：9787112187904本书对城市公共艺术空间的价值内涵进行了全面的研究，全面梳理了改革开放30年来中国城市公共空间建设及基本状况，建立评书框架，就城市公共空间的功能使用、社会伦理和审美取向方面存在的问题进行了剖析。结合转...
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公共服务视野下的动物防疫法治
李燕凌，贺林波著2014 年出版379 页ISBN：9787010137513在公共服务视野下开展动物防疫法治建设，符合党的十八大提出建设服务型政府和法治政府的战略目标任务要求。本书正是基于这样的逻辑起点，对我国现行的动物防疫体制存“重管理、轻服务，重常规治理而忽视应急治理...
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公共卫生服务教学理论与方法
郭永松，董恒进，曹启峰主编；杨敬总主编2015 年出版214 页ISBN：9787117201926本书在阐述医学教育一般原理的基础上，从医学教育的教与学两个方面入手，介绍和探讨了基层卫生保健与公共卫生服务的基本情况，基层公共卫生人员培训实践师资的类别与定位，实践指导教师的基本要求和队伍建设，教学工...
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可迁移性和交互性服务判定矩阵与全球服务营销战略
吴晓云著2011 年出版313 页ISBN：9787310037032本书主要介绍全球营销理论、全球服务营销理论、服务分类的理论讨论、服务特征的理论讨论、全球服务分类矩阵模型的构建、服务特征测量指标体系构建、低可迁移性、低交叉性类型服务企业全球服务营销战略模式...
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最赚钱的服务 服务时代搞掂顾客“心”法则
开建松著2014 年出版266 页ISBN：9787504750792在当今社会，服务不仅仅是对客户服务消费的一种回馈，更是决定客户对企业印象以及决定以后是否继续光临的重要判断依据。因此，如何为客户提供优秀的服务是大多数企业急需解决的问题。本书以企业客服、管理人员、...
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公共管理系列教材 公共经济学教程
秦立建著2017 年出版330 页ISBN：9787300238746本书分三篇系统论述了公共经济学的基本概念、理论和实践。基础篇主要论述公共经济学的基本概念及理论基础，涉及公共经济部门、政府经济职能及公共经济决策等内容；实践篇论及公共经济的五大领域，即卫生保健、国...
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当代中国公共产品供给机制研究 基于公共治理模式的视角
阳斌著2012 年出版241 页ISBN：9787511714206本书从公共问题与公共组织产生的关系入手，试图在公共问题、公共需求、公共利益之间找到一座逻辑桥梁，将他们联系在一起。根据国内外相关的研究成果，结合我国的具体实际，强调打破政府垄断供给公共产品的局面，主张...
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铁路物流服务需求传递理论与服务方案设计技术
刘启钢著2017 年出版200 页ISBN：9787113239220本书通过梳理铁路物流服务设计相关研究，充分借鉴既有研究成果，以公理化服务设计理论为基础，提出铁路物流客户需求传递、物流服务方案生成两个基本问题，研究解决了物流活动描述、需求量化传递、功能措施配置、服...
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公共哲学 第9卷 地球环境与公共性
（日）佐佐木毅，（韩）金泰昌主编；韩立新，李欣荣译2009 年出版405 页ISBN：9787010074795本丛书由日本东京大学出版会出版，也是日本近两年来最有影响的学术图书，总共二十册，第一辑十册。本丛书将30余次的公共哲学共同研究会的优秀成果加以编辑，采取了通过包括热烈争论的对话的方法，从多个角度探讨了公...