旅游文化 旅游服务与管理专业 【经济】

服务营销理论与实务 【经济】

本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场定位、服务产品策略、定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。...

服务科学导论 【工业技术】

服务科学是社会科学、自然科学、技术科学和人文科学的交叉形成的学科。本书内容包括绪论、服务业务流程、SOA与WEBSERVICES、服务工程服务网络、服务管理、IT服务管理及服务科学的应用与发展等内容。...

餐厅服务员基本技能 【经济】

本书是进城务工的农民工的职业技能培训教材，主要介绍了餐厅服务员的基本技能，浅显易懂，具有实用性。

社区卫生服务导论 【医药卫生】

本书主要介绍社区卫生发展的趋势和社区卫生发展的破解关键，特别是基本医疗、人共卫生和收支两条线制度是当前社区卫生服务发展的重要参考。...

省级系统平台运行维护手册 【经济】

本书总结了税务系统运行维护的经验，为建设更加科学化、规范化和专业化的税务系统运行维护体系提供借鉴。

读孔子学做人智慧 【哲学宗教】

本书是王少农先生研究孔子思想的最新感悟。全书围绕孔子的中庸之道，结合孔子的生平和著作，得出了一系列做人智慧，帮助读者理解孔子，学习孔子，在生活中更好地应用孔子的思想。...

鬼谷子中的说话智慧 【哲学宗教】

本书配合《鬼谷子》原文、译文及白话经典故事，诠释了当今社会中需要的一些谋略。

犹太人智慧全书 【哲学宗教】

本书全面介绍了犹太人在科学、文化艺术、思想、经商领域出众的智慧和才能，以及他们成功的苦难与艰辛。本书从历史分析的角度，系统而深刻的展现了犹太民族在历史长河中创造的伟大智慧。...

影响一生智慧丛书 点击成功 人生就是营销自我 【哲学宗教】