局域网服务器安装与配置实战 【工业技术】

本书详细介绍了各类局域网服务器的组建方法。书中所提供的服务器组建方法，既具有一定的经济适用性，又是目前比较成熟和先进的中、小型局域网服务器构建方案。...

公共服务创新 首届中欧政府管理高层论坛论文集 【政治法律】

客户服务中心管理制度表单·文本 【经济】

本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...

神会马克思 马克思哲学原生态的当代阐释 【哲学宗教】

本书以流畅漂亮的文字，深入浅出地引领读书人一步步迈入精彩的当代马克思哲学研究的精神世界。

物业环境管理与服务 【环境安全】

本书遵循理论与实践相结合的原则，力求内容的科学性、连贯性和系统性。根据物业环境管理与服务的特点，全书共分为九章，分别介绍了规划设计基本知识、环境绿化管理与服务、环境卫生管理与服务、治安环境管理与服...

大型展馆如何为展览、会议提供全方位配套服务 【文化科学教育体育】

全书包括经济全球化与国际展览、大型国际会议运作实务、大型展馆的配套服务等9个专题内容。

电信业服务精英训练读本 【经济】

中国电信业市场竞争可以说到了白热化的程度，然而靠价格战和优惠政策吸引客户毕竟是权宜之计，而一支服务精英队伍却难以被他人复制。本书主要针对电信业的一线服务人员，从营业厅、客服热线、客户经理三个层面对...

中小学体育教学评价的基本理论与实践 【文化科学教育体育】

本书依据教育部制定的《体育与健康课程标准》编写而成，针对中小学体育课程的改革，遵循内容的针对性、实效性和可操作性的指导思想。本书共分七章，对体育教学评价的相关概念、类型和特点，国内外体育教学评价的改...

黄土高原水土保持对水资源和泥沙影响评价方法研究 【工业技术】

黄河水利委员会水土保持科研基金项目:本书采用典型调查、资料收集、文献查阅、科学总结、深入分析与系统集成相结合的研究方法，对黄土高原产流产沙机制和水土保持措施蓄水拦沙机理进行了研究。...

黄土高原坝系生态工程 【农业科学】

坝系生态工程建设是黄土高原改善生态环境，保护水土、发展生产、控制入黄泥沙的一项重要措施。本书在总结坝系建设实践经验的基础上，从规划、设计、施工、管理的人及坝地和水面开发利用等方面，系统地论述了坝系...